Вопрос-ответ

• Анастасия, 8 июня 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте.У меня вопрос по поводу отопления в электропоездах.Всю зиму первая электричка из уяра до красноярска холила с отоплением до чт.Зыково ,а там его отключали,на притензии пассажиров включить вывесили вывеску ,что температура должна быть 13градусов(хотя градусников нет и не понятно как они узнают температуру) Сейчас закончился отопительный сезон.И как быть людям?Тоесть эти 13 градусов должны соблюдаться(хотя бы утром),или людям мерзнуть по два часа в электричке?

  Ответ:

  Уважаемая Анастасия! В моторвагонном депо Красноярск, локомотивными бригадами в пути следования, в целях обеспечения комфортных условий для следования пассажиров, обеспечиваются меры поддержания температурного режима в салонах вагонов, согласно пункта № 6.8.3 Постановления главного государственного санитарного врача РФ от 04.03.2003 г. № 12 (ред. 16.06.2010) «О введении в действие «Санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03» - «В пассажирских салонах электропоездов пригородного сообщения температура воздуха в зимнее и переходное время года должна быть в пределах + 11 - + 15 градусов С (по ходу поезда при закрытых дверях и окнах)». Выполнение данных требований по температурному режиму осуществляется в автоматическом режиме термоавтоматикой.

• Ирина, 2 июня 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте,почему так мало э/п ходить до станции Заречье, в субботу и в воскресенье из города можно уехать только в 14,30 красноярск- уяр и в 20,26 снежница-заозерная. Промежуток между э/п болле 6 часов, зато до таежного идут 2 э/п. Пару лет назад э/п красноярск-уяр-мана останавливался от таежного до камарчаги и вечером этот же э/п останавливался в обратом направлении. Может быть стоит вернуться к старому расписанию. Мы всегда обделены э/п.

  Ответ:

  Здравствуйте Ирина! В настоящее время на о.п. Заречье по субботам и воскресеньям имеют остановку пять пар пригородных поездов. С 12 июня 2015г. на данном остановочном пункте будут останавливаться шесть пар поездов, в утреннее, дневное и вечернее время.

• Ольга, 2 июня 2015
  Вопрос:

  Планируется ли введение электропоезда из Северного в западном направлении в пятницу вечером? На сегодняшний день выехать в пятницу вечером нет возможности ни с Северного, ни с Красноярска. Электропоезд в 20-40 - не вариант. На пл. Крючково прибываем в 22-00. Будут ли введены доп. поезда в 18-19 часов?

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга! В расписании движения пригородных поездов по будним дням имеется поезд № 6323 сообщением Красноярск - Зеледеево отпр. Красноярск 17:40 (мстн.вр.), но в настоящее время он следует до станции Кача по причине производства путевых работ на перегоне Зеледеево - Кемчуг. Назначение дополнительного пригородного поезда в будние дни в период времени с 18 до 19ч. технически не представляется возможным.

• Липатова Светлана, 20 мая 2015
  Вопрос:

  Большое спасибо за Таежинскую электричку по выходным.С какого числа будет летнее расписание?И увеличение числа вагонов?

  Ответ:

  Здравствуйте, Светлана! В настоящее время, для выезда дачников за город в выходные дни, дополнительно назначено пять пар пригородных поездов восточного направления и увеличена составность до 8 - 10 вагонов. Максимальное количество пригородных поездов на летний период (по необходимости и мере заполнения существующих) будет назначено в конце мае - июне 2015г.

• Светлана, 20 мая 2015
  Вопрос:

  подскажите когда будет налажена платформа на ст.Сергино очень много пожилых людей которые не могут доехать до дачи т.к.на станции нет платформы а электрички останавливаются по просьбе пассажиров.решите пожалуйста эту проблему неужели надо бросать дачи

  Ответ:

  Здравствуйте, Светлана! В связи с установкой временной посадочной платформы на остановочном пункте Сергино, с 19.05.2015г. всем пригородным поездам участка Красноярск – Чернореченская восстанавливается стояка на о.п. Сергино. Высадка пассажиров будет производится из первого вагона по ходу поезда.

• Наталья Петровна, 19 мая 2015
  Вопрос:

  Добрый день! 23.04.15г уезжала на электрички с платформы «Красноярск-Северная» и была страшно потрясена, ведутся работы по укладке плитки, которую уже сейчас надо снимать и выбрасывать. Уложенная плитка побита и поломана, вся в выбоинах, отбиты углы, расколота. Разве можно такую бракованную плитку укладывать и платить за работу деньги? Где только ее взяли, она 5-6 сорт, сплошной брак. Такое впечатление, что кого-то выручили, оплатив бюджетные деньги. Ее уже сегодня надо менять, хотя думаю, предполагалось пользоваться годами. Отсюда и убыточные электропоезда и повышение тарифов на билеты. Страшная бесхозяйственность и никому до этого нет дела, ведь деньги бюджетные, а их не жалко и с кого не спросят. Хочется плакать за работу наших чиновников. Безобразие!!!

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья Петровна! Обустройством пассажирских платформ занимается Красноярская Дирекция пассажирских обустройств. По результатам проверки выполненных работ установлено, что плитку укладывали целую, но в результате падения тяжелых предметов плитка лопнула. 20 мая 2015 года на платформу будут направлены работники для устранения замечания, лопнувшая плитка будет заменена. Данный вопрос находится под контролем Красноярской дирекции пассажирских обустройств.

• Галина, 15 мая 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется-ли в этом году запускать дополнительные электропоезда в выходные дни до Дивногорска и обратно. И если да, то с какой даты?

  Ответ:

  Здравствуйте, Галина! В настоящее время, дополнительный поезд Дивногорского направления, курсированием по субботам и воскресеньям, назначен с 23 мая 2015г. Поезд № 6476-6475 сообщением Красноярск отпр. 9:13 (мстн.вр.) - Дивногорск приб. 10:17, обратно поезд № 6478-6477 Дивногорск отпр. 18:36 - Красноярск приб. 19:40.

• Ирина, 15 мая 2015
  Вопрос:

  Вы отвечали 24.04.2015 Здравствуйте Ольга! Пригородный поезд № 6303/6304 сообщением Красноярск Северный - Зеледеево - Красноярск в настоящее время курсирует по субботам (с 21 марта 2015г.) В праздничные дни мая и далее, по мере увеличения спроса, количество дней следования данного поезда будет увеличено. - В расписании утром есть Красноярск Северный-Зеледеево в субботу, а обратно вечером с Западного направления ни одна электричка в Северном не останавливается. Уехать блин можно, а вернуться обратно в северный никак. И чем массовый выезд на дачи в майские праздники не отвечает вашим критериям спроса? Большая просьба сделать в выходные дни остановку пригородных электричек в северном с Западного направления.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ирина! По вопросу в вашем обращении сообщаем следующее. Для выезда пассажиров с дачных участков в вечернее время, с 24 мая 2015г. по воскресеньям назначен пригородный поезд №6118 сообщением Зеледеево отпр. 17:15 (мстн.вр.) - Красноярск Северный приб. 19:03.

• Олег, 15 мая 2015
  Вопрос:

  Подскажите, пожалуйста, почему каждый год в апреле-мае сокращается количество сквозных пригородных поездов. До середины апреля в выходные ходил 1 электропоезд, с середины апреля он отметен. В начале мая вводится 1 электропоезд в воскресенье. Не говоря уже об электропоездах с "западных" платформ - их просто нет. При этом стоимость проезда только растет.

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег! В весенний период года происходит неравномерное увеличение патока пассажиров на дачные участки. По мере необходимости, компания увеличивает количество вагонов в поездах имеющих приоритет следования у дачников в выходные дни. Поезда не пользующиеся спросом остаются прежней составности. Поэтому, при разном количестве вагонов, «сквозным» поезд оставаться не может. После установления равномерного пассажиропотока (конец мая – июнь) количество «сквозных» поездов в выходные дни по возможности будет увеличено. В настоящее время с западного в восточном направлении Вы можете воспользоваться следующими пригородными поездами с пересадкой по станции Красноярск: п. 6320 Чернореченская – приб. Красноярск 7:16 (мстн.вр.), пересадка на п. 6404 Красноярск отпр. 7:32 – Уяр (ежедневно); п. 6302 Минино – Красноярск приб. 8:33, пересадка на п. 6410 Красноярск отпр. 8:42 – Камарчага (будние дни); п. 6707-6708 Красноярск Северный – Красноярск приб. 9:01, пересадка на п. 6912 Красноярск отпр. 9:27 – Уяр (будние дни); п. 6110 Снежница – Красноярск приб. 11:31, пересадка на п. 6418 Красноярск отпр. 11:44 – Камарчага (выходные дни); п. 6304 Зеледеево – Красноярск приб. 14:20, пересадка на п. 6218 Красноярск отпр. 14:30 – Уяр (выходные дни); п. 6306 Кемчуг – Красноярск приб. 17:20, пересадка на п. 6430 Красноярск отпр. 17:28 – Таежный (выходные дни); п. 6308 Чернореченская – Красноярск приб. 18:42, пересадка на п. 6442 Красноярск отпр. 18:50 (будние дни); п. 6126 Снежница – Красноярск приб. 20:20, пересадка на п. 6234 Красноярск отпр. 20:26 – Заозерная (ежедневно).

• Ирина Павловна, 14 мая 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Скоро лето наступит. У нас дачи на пл. Самарка и все дачники ждут когда же положат железобетонные плиты на нашей платформе? Пока насыпь на платформе из гравия. Мы, пожилые люди, возим грузы в сумках- тележках. По гравийной платформе тележка не катится, приходиться ее на себе тащить. Когда же нашу платформу благоустроят так же, как на платформе Камас?

  Ответ:

  Обустройством пассажирских платформ занимается Красноярская Дирекция пассажирских обустройств. В соответствии со сроками выполнения среднесрочной программы реконструкции посадочных платформ пригородного сообщения, проектные работы по реконструкции платформ о/п Самарка по 1 и 2 пути запланированы на 2016 год, а строительно-монтажные работы в 2017 году.

Записей на страницу: 5 10 50