Вопрос-ответ

• Ольга, 30 сентября 2015
  Вопрос:

  Добрый вечер. Почему мой вопрос о опоздании первого рейса электропоезда (Чернореченская-Красноярск) 16.09.2015г. остался без ответа. Электричка опоздала на 45 минут. На пл. Пугачево данная электричка пришла в 7.25 вместо 6.42. Большинство людей опоздали на работу, кроме того было достаточно холодно стоять под дождем в холодный и ветреный день, укрыться негде на платформе. По слухам было ЧП в районе ст.Зеледеево. Так ли это? Почему такое отношение к людям, наверное люди замершие и опоздавшие на работу должны знать по какой причине электричка опоздала. Да и к тому же должно работать справочное не федерального уровня, а местного как раньше, чтобы хоть как то людей сориентировать по времени через сколько допустим придет тот или иной опоздавший пригородный электропоезд.

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга! В сутках 16.09.15г. пригородный поезд №6320 сообщением Чернореченская - Красноярск, от станции Кача следовал с опозданием от расписания по независящим от компании техническим причинам. На станции Кемчуг произошла задержка в производстве путевых работ по смене стрелочного перевода , вследствие этого скопления и пропуска пассажирских, грузовых поездов. Руководство компании "Краспригород", а также ОАО "РЖД" в целом, приносит Вам и пассажирам данного электропоезда свои искренние извинения за доставленные неудобства.

• Андрей, 30 сентября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте.почему бы Вам не продлить конечную у электропоездов остановку с Базаихи до Зыково.это было бы востребовано.людям удобно. и у Вас пассажиропоток увеличится.

  Ответ:

  Здравствуйте Андрей! В настоящее время, продление маршрутов пригородных поездов сообщением Красноярск - Базаиха до станции Зыково, в зимний период года не планируется.

• Галина, 23 сентября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Хотелось бы уточнить вопрос о штрафе за безбилетный проезд в электропоездах. В пригородных поездах поездах 6000-й нумерации штраф составляет 50 руб., а в 7000-й- 100 руб. Почему в наших электропоездах, далеко не очень комфортных берется штраф по максимуму? Где можно посмотреть документ в котором прописаны штрафы для пригородных электропоездов Красноярской железной дороги. Спасибо за ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте Галина! Безбилетным является гражданин, осуществляющий поездку в поезде пригородного сообщения без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету), либо предъявивший бесплатный или льготный проездной документ (билет) без документов, подтверждающих льготу. Безбилетный гражданин, обнаруженный в поезде пригородного сообщения, обязан оплатить стоимость проезда от станции посадки до станции назначения и сбор за оформление проездного документа (билета) в поезде с «тарифной станции» (где имеется билетная касса) в размере 100 рублей. В соответствии с Прейскурантом сборов, взимаемых в поездах пригородного сообщения, утвержденным приказом ОАО «Краспригород» размер сбора за оформление билета с тарифной станции (где имеется билетная касса) составляет 100 рублей. Данная информация размещена на информационных стендах вокзалов и остановочных пунктов, где имеются пригородные билетные кассы. Размер сбора установлен приказом ОАО «Краспригород» на основе себестоимости и уровня рентабельности, обеспечивающего безубыточность деятельности ОАО «Краспригород».

• Пассажир, 22 сентября 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Хочу выразить благодарность билетному кассиру Галышкиной Галине Леонидовне за постоянную улыбку, вежливость, доброту и внимание ( не смотря на раннее утро). Уже много лет езжу на электричке 6419/6705/6706. Очень приятно ездить с Галиной Леонидовной. Пример всем кассирам. Огромное СПАСИБО ей. Повторюсь Очень приятно ездить!

  Ответ:

  Благодарим за положительную оценку работы сотрудника ОАО "Краспригород". Ваш положительный отзыв будет учтен, Голышкина Г.Л. будет поощрена при подведении итогов работы компании за 3 квартал.

• Алексей, 22 сентября 2015
  Вопрос:

  Добрый день, хочу выразить благодарность за Ваш труд, 2 год пользуюсь внутригородской электричкой и очень рад, также хочу добавить, что Вам необходимо больше рекламировать данный вид транспорта, потому как многие люди просто не знаю об этом. Как только узнают от меня сразу видят большие преимущества. Успехов и развития Вам.

  Ответ:

  Здравствуйте Алексей! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании.

• Павел, 21 сентября 2015
  Вопрос:

  Доброго времени суток. Сейчас по направлению со станции Октябрьской до станции Енисей ходит электричка примерно в пол-шестого. Планируется ли запуск аналогичного поезда в пол-седьмого?

  Ответ:

  Здравствуйте Павел! В указанное Вами время, назначение дополнительного пригородного поезда не планируется.

• Елена, 21 сентября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте. Подскажите проезд по льготному проездному как ветерану труда в соответствии с Законом Края "О мерах социальной поддержки ветеранов" со станции Заозерная до Красноярска считается пригородным проездом? Или пригородный проезд считается по километражу и мне придется доехать до пригорода Красноярска, выйти и купить дальше для проезда в Красноярск билет за полную стоимость? Спасибо!

  Ответ:

  Здравствуйте Елена! Да, поезд Заозерная - Красноярск является пригородным поездом. Вы можете совершить на нем поездку до станции Красноярск, при наличии удостоверения на льготу.

• Нина, 21 сентября 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Почему электропоезд, следующий в восточном направлении, не останавливается возле платформы "Белые росы"? Пожилые люди не в состоянии прыгать на землю и вынуждены ехать до "Студенческой".

  Ответ:

  Здравствуйте Нина! В связи с производством работ по капитальному ремонту 3 и 3а пути станции Злобино, в пригородных поездах следующих из Красноярска высадка - посадка пассажиров на остановочном пункте Белые Росы производится из первого вагона по ходу поезда на временную посадочную платформу в междупутье 2 и 3 путей.

• Павел, 3 сентября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! продлите, пожалуйста, электропоезд №№6509/6510, Решоты - Иланская - Решоты хотя бы до станции Ключи. Может быть нужно обратиться к Губернатору В.А. Толоконскому, чтобы он дал распоряжение местному минтрансу сделать вам заказ на этот маршрут. А лучше, конечно, вернуть маршрут Иланская - Тайшет. Спасибо!

  Ответ:

  Добрый день Павел ! В настоящее время ,в связи с организацией автобусного сообщения ,заказов от субъектов участвующих регионов нет.

• Инна Владимировна, 3 сентября 2015
  Вопрос:

  Добрый день. Согласна с пользователем Софьей, что после последних событий с автобусами, ездить на них стало страшновато. Раньше к нам в Шарыпово можно было уехать ночным поездом, сейчас его нет. Подскажите может быть в этом направлении тоже планируете пустить электричку?

  Ответ:

  Добрый день Инна Владимировна ! В настоящее время , в связи с организацией автобусного сообщения,заказов от субъектов участвующих регионов нет.

Записей на страницу: 5 10 50