Вопрос-ответ

• Наталья, 27 февраля 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Огромная просьба ввести дополнительно утреннюю электричку из Северного до станции Красноярск в интервале от 7 до 7,30. Почти часовой интервал (6,55-7,43) между электричками очень неудобен.Заранее благодарна.

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Наталья, маршрут пригородного поезда отправлением со станции Красноярск – Северный в 6:54 мстн.вр. прибытием в Красноярск 7:30 предназначен для пассажиров следующих на работу к 8:00. Следующий маршрут отправлением со станции Красноярск – Северный в 7:46 мстн.вр. прибытием в Красноярск 8:23 удобен для пассажиров следующих на работу к 9:00. Назначение дополнительного пригородного поезда, отправлением со станции Красноярск – Северный в период с 7:00 до 7:30, учитывая на сегодняшний день недостаточный спрос пассажиров, является нецелесообразным. Изменение расписания существующего пригородного поезда на более позднее, повлечёт справедливые нарекания от пассажиров пользующихся данным поездом для проезда на работу.

• Мария, 26 февраля 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до сосновоборска есть ли электрички?

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Мария, в настоящее время, пригородных поездов до города Сосновоборска нет.

• Ольга, 19 февраля 2015
  Вопрос:

  Добрый день. 23 января на платформе Пугачево не было освещения вообще. Ни один фонарь не горел. Почему? Утром в седьмом часу, когда еще темно, люди освещали платформу своими фонариками. Ведь это еще и вопрос безопасности людей. Рядом ж.д. линия, ездят и дети и пожилые. Уже по осени задавали вопрос о том, что на нашей платформе стало меньше освещения. Но, мой вопрос остался без ответа. А 23.01 вообще темно было, авария или что из-за чего, хотелось бы знать, т.к. каждый день ездим на работу на первой электричке и для нас это важно.

  Ответ:

  В ночь на 23.01.2015 г. были запланированы работы с отключением питающего фидера на перегоне Красноярск – Минино. В указанное время была отключена питающая линия ДПР трансформатора на остановочном пункте Пугачево и в связи с этим освещение платформы в этот период времени отсутствовало. Работниками Дистанции электроснабжения 30.01.2015 г. была проведена ревизия освещения на платформе с заменой сгоревших ламп. В настоящее время освещение пассажирской платформы Пугачево работает в исправном режиме. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся, что данный факт не изменит Вашего положительного отношения к ОАО «Краспригород», а также к ОАО «РЖД» в целом.

• Ольга, 30 января 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему отменили э/п в восточном направлении отправлением со ст.Красноярск в 18.16? Это было очень удобно. И почему не объявляют заранее, что на одних путях стоят два электропоезда. Вчера села не в ту электричку, пришлось добираться до дома два часа! И еще один вопрос. Планируют ли сделать платформу на Железнодорожной больнице? Проект "Городская электричка" очень нужен красноярцам! Сделайте, пожалуйста, постоянное расписание!

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Ольга, учитывая многочисленные обращения пассажиров, работающих до 18:00 часов ( не успевают добраться на вокзал к 18:16), с 12 января 2015 года изменено расписание пригородному поезду сообщением Красноярск - Зыково, отправление из Красноярска в 18:50 (вместо 18:16). Назначение дополнительного пригородного поезда в восточном направлении с 18:20 до 18:40 не представляется возможным по технологическим причинам. При постановке состава электропоезда на путь отправления, радиоузел вокзала Красноярск неоднократно объявляет по громкоговорящей связи какого сообщения, на каком пути и с какой стороны от вокзала пассажиров ожидает пригородный поезд. На информационных цветовых табло, находящихся в главном вокзале на цокольном этаже, в зале ожидания пригородных касс, в накопителе второго этажа пригородных касс и в переходе виадука, также пишется уведомление с какой стороны от вокзала пассажиров ожидает электропоезд. В настоящее время, строительство посадочной платформы в районе железнодорожной больницы не планируется. Дополнительно, ознакомиться с информацией о строительстве новых посадочных платформ, в рамках проекта "Городская электричка", Вы можете на нашем сайте, в разделе Городская электричка - Планы развития.

• Надежда, 30 января 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Огромная просьба ввести электричку в восточном направлении со станции Красноярск в 18.00, т.к. рабочий день заканчивается в 17.30. Заранее благодарна.

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Надежда, в настоящее время, назначение дополнительного пригородного поезда в восточном направлении, отправлением из Красноярска в 18:00, не представляется возможным по технологическим причинам.

• Олег Лешуков, 30 января 2015
  Вопрос:

  Почему пригородный поезд Аскиз-Абаза отменен?

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемый Олег, Федеральным законом от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов власти Российской Федерации» на органы государственной власти субъекта Российской Федерации возложена ответственность за организацию транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении. Исполняя обязанность по организации транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении, установленную законодательством, региональные власти Республики Хакасия выступают в роли заказчика, определяют маршрутную сеть, размеры движения, устанавливают тарифы на проезд и компенсируют недополученные доходы перевозчика, возникающие в результате их регулирования. По всем вопросам касающимся отмен и назначения пригородных поездов в Республике Хакасия, предлагаем обращаться в Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Хакасия.

• Полина, 29 января 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - какое расписание планируется в 2015 году на Дивногорское направление? Сейчас поиск не выдает никаких результатов. Это направление очень важно для людей. Очень сложно уехать с Предмостной на автобусе, они ходят реже, постоянно очередь, если есть собака, то вообще не уехать. Пожалуйста пустите электички с середины апреля. Все люди уже ездят на дачи в это время. В выходные дни очень сложно уехать с Маны, Овсянки, Слизнево, там просто не останавливаются автобусы, т.к. они переполнены. Люди будут очень благодарны вам!

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Полина, ОАО «Краспригород» осуществляет перевозку пассажиров в пригородных поездах на территории Красноярского края согласно Договора о выполнении перевозок пассажиров железнодорожным транспортом в пригородном сообщении, заключенного с Министерством транспорта Красноярского края. В настоящее время, согласно заказа на перевозку, на данном направлении курсирует одна пара пригородных поездов ежедневно кроме субботы, что достаточно для существующего спроса и наполняемости подвижного состава. В летний период года, с июня по октябрь, при повышении спроса и наполняемости, предусмотрено увеличение количества курсируемых пригородных поездов до трех пар.

• Дарья, 29 января 2015
  Вопрос:

  Добрый день. Увидела в рассписании, что с 12 января по будним дням отменяется электричка до станции Камарчага отправлением со станции Красноярск в 11:46.Возможно ли оставить ещё в будние дни, так как она очень удобна для тех кто постоянно проживает за городом. На платформах Шушун, Луговая, Камас и Маганск проживает много людей работающих сутками и в ночные смены и эта электричка удобна для того чтобы возвращаться домой. Будьте так добры оставте эту электричку.

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Дарья, действительно, с 12 января 2015 года планировалось отменить следование пригородных поездов № 6409, 6418 на маршруте Красноярск – Камарчага по будним дням, в связи с низкой наполняемостью данных поездов. Учитывая обращения пассажиров, руководство компании отменило данное указание. В настоящее время, в связи с организацией нормативных технологических «окон», предназначенных для производства ремонтных работ, с 26 января 2015 года следование пригородного поезда № 6409 Камарчага – Красноярск назначено по вторникам, четвергам, пятницам, субботам и воскресеньям.

• Анастасия, 16 января 2015
  Вопрос:

  Почему при таком большом пассажиропотоке на участке "Решоты-Иланская-Уяр-Красноярск" в электричке всего 4 вагона, из-за чего многие не могут уехать в необходимое место, и планируется ли постоянное увеличение количества вагонов? и если нет, по какому адресу возможно направить жалобу?

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Анастасия, количество вагонов в составах электропоездов сообщением Красноярск - Уяр - Иланская - Решоты регулируется в зависимости от наполняемости поездов. В декабре 2014г. в данных поездах курсировало 6 вагонов, в праздничные новогодние дни их составность увеличивалась до 10 вагонов.

• Ирина, 16 января 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте ! Хотелось бы выразить коллективную благодарность от работников фабрики "Ваша Мебель"( станция Бугач) за возможность попасть утром с правого берега (станция" Енисей") на работу(станция "Бугач") без пробок, потерь времени и немаловажно утром приятное отношение вежливых кассиров городской электрички. Огромная просьба рассмотреть возможность пересмотреть вечернее расписание( рабочий день заканчивается в 18-00).В действующим расписании есть возможность доехать только на электричке на 18-36 Чернореченская -Красноярск до ЖД Вокзала , но пересесть на электричку Красноярск-Зыково 18-50 не получается, тк за 1 минуту не добежишь. Пожалуйста хотя бы 5 минут добавьте в разницу расписания данных направлений .Благодарны за ранее.

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Ирина, благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании. Рады сообщить Вам, что с 26 января появилась возможность изменения расписания пригородному поезду № 6308 Чернореченская - Красноярск, отправление со станции Бугач в 18:30 (вместо 18:37), и назначение его "сквозным" до станции Зыково, прибытие на станцию Енисей в 18:59.

Записей на страницу: 5 10 50