Вопрос-ответ

• Юрий, 13 мая 2026
  Вопрос:

  Здравствуйте! Имеется ли возможность оплатить проезд в городской электричке транспортной картой?

  Ответ:

  Здравствуйте, Юрий! Оплата проезда транспортной картой в пригородных поездах, в том числе в "Городской электричке", не осуществляется. Информация о действующих способах оплаты проезда размещена на официальном сайте АО «Краспригород» во вкладке «Способы оплаты», в вагонах пригородных поездов, на пунктах продажи пригородных билетов.

• Евгения, 18 декабря 2025
  Вопрос:

  Добрый день! Почему до сих пор при посадке в электричку и при покупке билетов для ребенка 11 лет со скидкой 50% требуют предоставить справку школьника???

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгения! Согласно требованиям пункта 17 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.05.2021 г. № 810: «Оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право на оплату стоимости проезда со скидкой или бесплатный проезд, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право». Дополнительно разъясняем, что размер скидки, перечень документов необходимых для предоставления льготы, период предоставления льготы на железнодорожном транспорте пригородного сообщения регламентированы Законом Красноярского края от 02.11.2000 г. №12-961 «О защите прав ребенка». Согласно ст. 11 п. 14 данного Закона, обучающиеся старше 7 лет, осваивающие основную общеобразовательную программу в образовательных организациях, имеют право на оплату в размере 50% стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения в период с 01 сентября до 30 июня при предъявлении следующих документов: - свидетельства о рождении ребенка или иного документа, удостоверяющего личность; - справки с места обучения, подтверждающей факт и период обучения ребенка в образовательной организации. На основании изложенного, для оформления билета со скидкой 50% по льготе «школьник» гражданин должен предъявить документ, подтверждающий льготу (справка, выданная образовательной организацией), и документ, удостоверяющий личность. Информация о льготном проезде граждан размещена на официальном сайте АО «Краспригород» в разделе «Пассажирам», далее «О льготном проезде», на пунктах продажи проездных документов, в вагонах пригородных поездов. Благодарим за обращение.

• Наталья, 2 июля 2025
  Вопрос:

  Является ли действительной для покупки льготного билета справка предпенсионера, скачанная с ЕПГУ с ЭЦП? Не дают льготный проезд.

  Ответ:

  Наталья, В соответствии со ст. 4.1. п. 2. закона Красноярского края от 10.12.2004г. № 12-2703 «О мерах социальной поддержки ветеранов» (далее - Закон) лица, достигшие возраста 60 и 55 лет (мужчины и женщины соответственно) и имеющие продолжительность работы не менее 15 календарных лет, а также лица, являющиеся получателями страховых пенсий в соответствии с Федеральным законом «О страховых пенсиях», социальных пенсий в соответствии с Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», имеют право на оплату в размере 50 процентов стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения в период с 1 мая по 30 сентября. Согласно ст. 7 п. 3. Закона предоставление мер социальной поддержки лицам являющимся пенсионерами, осуществляется на основании пенсионного удостоверения, свидетельства пенсионера или справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о назначении страховой пенсии в соответствии с Федеральным законом «О страховых пенсиях» или социальной пенсии в соответствии с Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации». Согласно ст. 7 п. 5. Закона предоставление меры социальной поддержки по оплате в размере 50 процентов стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения лицам, достигшим возраста 60 и 55 лет (мужчинам и женщинам соответственно) и имеющим продолжительность работы не менее 15 календарных лет, на основании пункта 2 статьи 4.1 настоящего Закона осуществляется при предъявлении справки, подтверждающей право на получение указанной меры социальной поддержки, выданной краевым государственным казенным учреждением «Управление социальной защиты населения» по месту жительства. Обращаем Ваше внимание, что согласно требований пункта 17 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (утверждены Постановлением Правительства РФ от 27 мая 2021 г. № 810) оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право на оплату стоимости проезда со скидкой или бесплатный проезд, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право. Предоставление иных документов краевым законодательством не предусмотрено. Благодарим за обращение.

• Виктория, 19 мая 2025
  Вопрос:

  Электричка Камарчага - Красноярск-Северный 6201/6202 прибывает на станцию Сухой полностью забитая, места нет в тамбуре. Людей очень много, все едут с работы, время час-пик. Когда начнут пускать больше четырёх вагонов?

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктория. В целях улучшения качества обслуживания пассажиров увеличена составность пригородных поездов № 6201/6202 Камарчага - Красноярск Северный. Так с 16 мая, и далее по будням, эти электропоезда будут курсировать составностью 6 вагонов, а по выходным дням 8 вагонов. Желаем приятных поездок!

• Игорь, 28 апреля 2025
  Вопрос:

  Имеют ли право на 50-типроцентную скидку предпенсирнеры, если мне больше 60-ти лет и стаж работы 41 год.

  Ответ:

  Уважаемый Игорь! В соответствии со ст. 4.1. п. 2. закона Красноярского края от 10.12.2004г. № 12-2703 «О мерах социальной поддержки ветеранов» (далее - Закон) лица, достигшие возраста 60 и 55 лет (мужчины и женщины соответственно) и имеющие продолжительность работы не менее 15 календарных лет, а также лица, являющиеся получателями страховых пенсий в соответствии с Федеральным законом «О страховых пенсиях», социальных пенсий в соответствии с Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», имеют право на оплату в размере 50 процентов стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения в период с 1 мая по 30 сентября. Согласно ст. 7 п. 3. Закона предоставление мер социальной поддержки лицам являющимся пенсионерами, осуществляется на основании пенсионного удостоверения, свидетельства пенсионера или справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о назначении страховой пенсии в соответствии с Федеральным законом «О страховых пенсиях» или социальной пенсии в соответствии с Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации». Согласно ст. 7 п. 5. Закона предоставление меры социальной поддержки по оплате в размере 50 процентов стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения лицам, достигшим возраста 60 и 55 лет (мужчинам и женщинам соответственно) и имеющим продолжительность работы не менее 15 календарных лет, на основании пункта 2 статьи 4.1 настоящего Закона осуществляется при предъявлении справки, подтверждающей право на получение указанной меры социальной поддержки, выданной краевым государственным казенным учреждением «Управление социальной защиты населения» по месту жительства. Обращаем Ваше внимание, что согласно требований пункта 17 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (утверждены Постановлением Правительства РФ от 27 мая 2021 г. № 810) оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право на оплату стоимости проезда со скидкой или бесплатный проезд, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право.

Записей на страницу: 5 10 50