Вопрос-ответ

• Павел, 12 октября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда будет приведена в нормальное состояние платформа Преображенская в г. Уяр из за это не останавливают утром электрички. Что очень не удобно добираться до работы сам железнодорожник.

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел. Ремонт платформы на о/п Преображенская завершен. Стоянки поездов восстановлены с 14 октября. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Анатолий, 11 октября 2016
  Вопрос:

  Странный вопрос задан предыдущим товарищем! Извините, может он господин, и ездит без оплаты, если его беспокоят контролёры. Наверное по городу ездит в городском транспорте и там не мешают кондукторы, которые постоянно передвигаются по салону.

  Ответ:

  Здравствуйте, Анатолий. Отвечаем пассажирам на все вопросы, даже если они и кажутся странными, на первый взгляд.

• василий, 10 октября 2016
  Вопрос:

  добрый вечер у меня вопрос с какого времени у вас настал [беспредел] в электричках контролеры ходять слишком часто весь путь на маршруте камарчага красноярск в обе стороны когда это кончится вообще

  Ответ:

  Здравствуйте, Василий. Постоянная проверка билетов на всем пути следования поезда - обязанность разъездного билетного кассира. Посадка-высадка пассажиров осуществляется каждые 8-10 минут, поэтому постоянный контроль необходим.

• Павел, 7 октября 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Сообщите пожалуйста, имеется ли продвижения в вопросе организации движения электропоездов в г. Сосновоборск и г. Железногорск? Эти направления очень важны для многих тысяч жителей этих городов! Очень хотелось бы какого-либо продвижения в данном вопросе! На 1 февраля 2016 был ответ, что "создана рабочая группа по развитию пригородного железнодорожного сообщения на данном направлении". Что-нибудь сдвинулось с "мертвой точки"?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел. Данный вопрос также очень важен для нас. Пока его решение находится на стадии переговоров.

• Сергей, 7 октября 2016
  Вопрос:

  Добрый день. Подскажите, возможно ли по пятницам назначить эл.поезд после 16-00 в восточном направлении? Например, в Северный такой эл.поезд по пятницам есть - на 16-30. На восток же в пятницу работающие по сокращенному дню до 16-00 могут уехать домой только в 17-30, поэтому в пятницу приходится пользоваться автомобилем. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей. Для назначения данного поезда отсутствует спрос со стороны пассажиров. Кроме Вас, с такой просьбой к нам никто не обращался. Приносим извинения за возможные неудобства.

• Виктория, 29 сентября 2016
  Вопрос:

  Добрый день! А почему отменили электричку до Дивногорска в выходные дни?

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктория. Электропоезд Красноярск - Дивногорск, курсирующий по выходным дням, традиционно назначается только на "дачный" сезон и курсирует с середины мая до середины сентября.

• Лариса, 29 сентября 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Прошу Вас рассмотреть возможность переноса отправления электропоезда Камарчага-Красноярск-Северный по станции Красноярск-Пассажирский на 18:10. Работаем в районе ж.д. вокзала до 18:00 и на 18:03 не успеваем, а следующий электропоезд только через 40 мин. Поэтому приходится пересаживаться на автобус.

  Ответ:

  Здравствуйте, Лариса. Увеличение стоянки указанного Вами поезда по станции Красноярск даже на 7 минут повлечет за собой справедливые нарекания пассажиров, следующих с правого берега транзитом через станцию Красноярск. Отметим, что следующий электропоезд на Красноярск - Северный отправляется не через 40, а через 33 минуты. Приносим извинения за возможные неудобства.

• Антон, 21 сентября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте) В субботу 20 числа поехал на электропоезде Красноярск-Уяр-Иланская, всё бы хорошо, народу достаточно никто не стоял, свободные места были, но только отъехали от станции Базаиха, как информатор женским голосом заговорил: «На следующей остановке выход будет производиться из двух первых вагонов». И это на протяжении всего маршрута до станции Иланская, через каждые 5-10 минут!!! Почему в рейс выпускают такие неисправные электропоезда, создающие неудобства пассажирам, которые должны ЭТО слушать до конца поездки?! К тому же на обратном пути картина та же самая, до Красноярска ехал и слушал это НЕ НУЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ!!! На просьбу помощника машиниста отключить это объявление, ответ был «Мы не можем отключить». Получается пассажиры должны всю дорогу ехать и слушать без конца ЭТО?!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Проведено комиссионное обследование систем оповещения электропоезда ЭД9М №238. Какой-либо либо излишней информации в ходе проверки не выявлено. Отметим также, что жалоб от других пассажиров не поступало.

• Антон, 19 сентября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте) Два вопроса. Первый: Объясните, пожалуйста, почему в субботу 03 сентября электропоезд № 6340 Чернореченская-Красноярск опоздал на ЦЕЛЫЙ ЧАС 20 минут?! В чём причина длительного такого опоздания? Та же картина в воскресенье 04 сентября с электропоездом № 6425 Уяр-Красноярск, опоздание на ЦЕЛЫЙ ЧАС 30 минут? Почему нет порядка в движении электропоездов, такие задержи, неудобства пассажирам, и кто за это отвечает, будут ли предприняты меры в отношении виновных лиц?! И второй: В субботу 03 сентября электропоезд № 6315 Красноярск-Кача полностью был битком, многие пассажиры ехали стоя, 8 вагонов было катастрофически мало! Когда уже начнёте НОРМАЛЬНО относиться к перевозочному процессу не допуская переполненных составов в весенний, летний и осенний периоды массового пассажиропотока?!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Задержки электропоездов в сутках 3 сентября произошли по техническим причинам, не зависящим от АО "Краспригород". Стоит отметить, что график движения электропоездов по Красноярской железной дороге выполняется на 99%. Населенность электропоезда №6315, составностью 8 вагонов находилась в пределах нормы. Незначительное превышение количества пассажиров, относительно количества посадочных мест, произошло на коротком участке следования от ст. Бугач до о/п Пугачево (время в пути 15 минут). Жалоб от пассажиров данного поезда не поступало.

• Любовь, 19 сентября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте, почему с 6 сентября отменили электричку из Северного до Кемчуга в 7.45? Сейчас период сбора урожая и погода стоит хорошая, так что народ ездит на дачи регулярно. А теперь приходится мотаться по городу на автобусе или пересаживаться с городской электрички и ждать 40 минут. Это очень долго и неудобно. Поверьте пассажиропоток не уменьшился, кто ездит на электричках, те так и ездят. Народ очень не доволен. Нужно на неделе в будни пустить ее хотя бы несколько раз. Пожалуйста, учтите мнение пассажиров.

  Ответ:

  Здравствуйте, Любовь. Электропоезд, отправлением со ст.Красноярск - Северный в 7:45 назначается до ст. Кемчуг только на летний период. В первой половине сентября, данный поезд, традиционно возвращается на свой привычный, "городской" маршрут. Курсирование данного поезда сохранено по субботам. В будние дни рекомендуем Вам воспользоваться маршрутом с пересадкой по ст.Бугач, отправление со ст. Красноярск - Северный в 8:32, пересадка по Бугачу в течение 4 минут (8:49 - 8:53) на электропоезд до ст. Чернореченская. Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50