Вопрос-ответ

• Ева, 27 февраля 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я живу на правом берегу, а работаю на левом. И постоянно приходится пользоваться услугами пригородных электричек, т.к на автобусе ездить очень долго д и с пересадками. Постоянно езжу на электричке Зыково-Чернореченская (отправление с Красноярска в 8.45 местного времени). Прибытие на путепровод в 8.50. Рабочий день в 9.00. За 10 минут проблематично добираться до работы (приходится опаздывать). Возможно ли немного сдвинуть расписание, чтобы электричка с Красноярска отправлялась не в 8.45, а примерно в 8.30, а на путепроводе была в 8.35? (Чтобы было время без проблем добраться до работы)

  Ответ:

  Здравствуйте. Как показывает практика, перенос времени следования "Городской электрички" даже на 5-7 минут в утренний "час пик" приводит к массовым жалобам от других пассажиров. Время отправления указанного поезда остается неизменным на протяжении многих лет. Его перенос в ту, или иную сторону, вызовет справедливые нарекания от других пассажиров. Обращаем ваше внимание, что с правого берега (к сожалению, вы не указали станцию посадки) на о/п Путепровод по будним дням прибывают также поезда в 7:50 и в 7:57.

• Юлия, 14 февраля 2017
  Вопрос:

  Будет ли перенос электропоезда Красноярск- Ачинск - Боготол с 24.02.17 на 22.02.17?

  Ответ:

  Да, 22 февраля поезда будут следовать по пятничному расписанию. Поезд Красноярск - Ачинск - Боготол 22 февраля будет следовать по своему расписанию, отправлением в 19:15 со ст.Красноярск

• Максим, 13 февраля 2017
  Вопрос:

  Планируется ли изменение в расписании электропоезда "Красноярск-Уяр-Иланская-Решоты" на праздники 22-26 февраля?

  Ответ:

  Да. Поезд до Решот будет отправлен вместо пятницы - в среду, 22 февраля. Обратно, как обычно, в воскресенье.

• Виктор Шевихов, 10 февраля 2017
  Вопрос:

  Планируется ли дополнительные электропоезда на праздник 22-26 февраля. Будет ли электропоезд Красноярск-Боготол 22 февраля 2017 г.

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктор. Да, 22 февраля поезда будут следовать по пятничному расписанию. Поезд Красноярск - Ачинск - Боготол 22 февраля будет, как обычно в 19:15 со ст.Красноярск.

• Илья, 9 февраля 2017
  Вопрос:

  Добрый день. Я живу в октябрьском р-не, а работать приходится на правом берегу. в связи с большим расстоянием до работы и пробками на дорогах часто пользуюсь городской электричкой. Зачастую, в часы пик передвижение на ней позволяет добраться до дома быстрее чем на личном авто. В свете предстоящего перекрытия и ремонта коммунального моста, электричка оставляет единственный шанс жителям октябрьского района быстро попасть на правый берег. Хотелось бы узнать, возможно ли увеличение количества электричек внутригородского следования в утреннее и вечернее время на период ремонта моста. Например запуск электрички Бугач - Базаиха позволил бы избежать проблем для жителей Северо-западного р-на. Так же хотелось бы узнать о возможности обустройства перехватывающей парковки в районе виадука со стороны Николаевки. Эта парковка позволит добираться жителям Октябрьского р-на до Ж/д вокзала без необходимости проезжать по Копыловскому мосту, перегруженному в утренние и вечерние часы пик.

  Ответ:

  Здравствуйте, Илья. Мы тоже следим за планами по ремонту уличной дорожной сети города и рассматриваем возможность назначения дополнительного поезда (поездов) с апреля текущего года. Что касается парковки в Николаевке - эта территория находится в собственности муниципалитета. Рекомендуем обратиться с этим предложением в администрацию Железнодорожного района.

• Андрей, 8 февраля 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. У меня вопрос чем-то похожий на вопрос Максима. Также работаю в районе пл.Октябрьская,а проживаю в Зыково. Нет ли какой-нибудь возможности продлить маршрут 6416 до ст.Зыково. Благодарю за ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. Продлевать маршрут поезда №6416 до ст.Зыково не планируется. Рекомендуем вам воспользоваться поездами №№6410 Красноярск - Уяр (в 7:22 по Октябрьской), или №6418 Красноярск - Камарчага (в 8:55 по Октябрьской).

• Максимов Сергей, 7 февраля 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. Мне пришлось пересаживаться на станции Бескамжа. Между прибытием и отправлением дальше провёл на станции около 2-х часов. В телефоне сел аккумулятор, посему я оказался без ориентации по времени. И на самой станции не было настенных часов и не было никакой визуальной или звуковой информации о движении поездов, прибытии, отправлении, начале посадки и т.п. Полное молчание...

  Ответ:

  Здравствуйте,Сергей. Проведенная проверка на ст. Бискамжа показала, что вся визуальная информация о расписании и порядке проезда в здании вокзала присутствует. По поводу звукового оповещения - нужна конкретная дата и время, чтобы проверить данный факт. По любому вопросу вы можете обратиться в окошко билетной кассы и получить необходимую информацию.

• Максим, 6 февраля 2017
  Вопрос:

  Добрый день, работаю на режимном предприятии, в районе остановке октябрьская, проживаю на станции Бугач, после ночной смены не успеваю на утреннею электричку зыково-чернореченская минут на 7-10, а раньше выйти с работы нет возможности, возможно ли сдвинуть расписание электрички на это время. Заранее спасибо за ответ. Также хотелось поблагодарить за проект городская электричка очень удобно, персонал всегда вежливый.

  Ответ:

  Здравствуйте, Михаил. Перенос времени указанного вами поезда даже на 10 минут вызовет массовые жалобы пассажиров, следующих этим поездом на работу к 9:00 на ст.Красноярск, о/п Путепровод и ст. Бугач. Покажите наш ответ своему руководителю, возможно он пойдет вам навстречу. Кроме того, вы можете воспользоваться поездом Зыково - Красноярск (на о/п Октябрьская в 8:42), а от ст.Красноярск добраться автобусом №34, или троллейбусами №№4 и 13. С учетом утренних заторов на Предмостной площади, этот вариант предпочтителен. Напоминаем про скидку на проезд по транспортной карте при пересадке в течение 90 минут. Спасибо за столь высокую оценку нашей работы.

• Игорь, 1 февраля 2017
  Вопрос:

  Добрый день. Планируется ли запуск городской электрички со станции Красноярск-Северный в сторону ст. Сады ч/з мост 777?

  Ответ:

  Здравствуйте, Игорь. В этом году точно не планируется. Дальнейшие планы будут корректироваться с учетом строительства остановочных пунктов "Металлургов" и "Шумково".

• Елена, 31 января 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте, хочу задать вопрос, почему электропоезд Красноярск-Боготол, который шел 30.12.16 г. высаживал на ст Зерцалы людей прямо в снег,а не на платформу, первый путь загородил товарный поезд, а по второму проходил товарный, и мы обходили по рельсам в темноте эти поезда, о прибытии электропоезда ни кто не объявлял, на вопрос у дежурного: как людям выходить к вокзалу, он ответил, что это проблемы пассажиров.Почему на этой станции происходит такой ужас, ни кто о пассажирах не думает, я чуть ногу не сломала спрыгнув с вагона, а потом быстро бежала по рельсам, что бы проходящий поезд не задавил.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена. Дело в том, что посадочная платформа на станции Зерцалы рассчитана на 4 вагона, или 90 метров. В сутках 30.12.16г. состав поезда Красноярск - Боготол состоял из 8 вагонов, ввиду ожидаемого наплыва пассажиров в предпраздничный день. Локомотивная бригада не проинформировала пассажиров по салонной связи о порядке выхода по ст.Зерцалы из первых четырех вагонов. В связи с этим, в моторвагонном депо был проведен разбор, на ваш электронный адрес направлены письменные извинения от начальника депо. Кроме того, нами признана нецелесообразность курсирования поездов такой составности и в настоящее время, на данном направлении, курсируют исключительно 4-вагонные составы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50