Вопрос-ответ

• инга, 17 июля 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте.Куда делась электричка Зыково-Чернореченская. Невозможно уехать до станции Косачи . Как было удобно ездить со станции Шинный завод.Теперь приходится ездить через весь город с сумками и детьми в автобусе.Очень тяжело добираться через подземный переход.Пожалуйста сделайте хоть одну электричку с Шинного завода!Мы будем Вам очень благодарны!

  Ответ:

  Здравствуйте. Пригородный поезд №6403-6311 Зыково-Чернореченская курсировал в зимний период движения поездов. С вводом в действие летнего графика движения поездов данный поезд назначить не представляется возможным. Расписание движения пригородных поездов зависит от расписания движения пассажирских поездов дальнего следования и их увеличения в летний период, технологических перерывов в движении поездов для проведения ремонтно – восстановительных работ на железнодорожных путях, в связи с этим нет возможности пригородный поезд №6305 Красноярск-Чернореченская ввести в сквозное движение с восточного в западное направление.

• Андрей, 17 июля 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте! Езжу редко, с жд вокзала до станции Караульная. С Караульной обратно когда еду, билет мне выдают в вагоне билетеры, т. к. на Караульной нет кассы. Один раз пришлось уезжать с Минино. Немного опаздывал на элкетричку, поэтому решил, что оплачу сразу в вагоне, а не на кассе ст. Минино. Однако билетер в вагоне озвучил странную сумму-123 рубля, хотя с КАраульной всегда было не более 22 рублей. А она с МИНИНО рядом. На мой вопрос"Почему?" был получен ответ, что на Минино есть касса, надо было через нее покупать. Я оплатить эту сумму отказался, вследствие чего, билетер потребовала покинуть вагон. Я вышел на Бугаче, потеряв много времени на последующую дорогу домой. Это вообще правомерно? Какая разница, где оплачивать-на кассе или в вагоне?

  Ответ:

  Действительно при посадке на остановочном пункте Караульная (является «нетарифной» станцией, т.е. отсутствует билетная касса) Вы можете приобрести проездные документы непосредственно в пригородном поезде у разъездных билетных кассиров без взимания сбора за оформление билета. Станция Минино является «тарифной» станцией (билетная касса имеется) и пассажир обязан приобрести билет в билетной кассе до посадки на пригородный поезд. Пассажир, осуществляющий поездку в поезде пригородного сообщения без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету), либо предъявивший бесплатный или льготный проездной документ (билет) без документов, подтверждающих льготу, считается безбилетным. С безбилетного пассажира, совершившего посадку на станции, где осуществляется продажа проездных документов (билетов) в билетных кассах, контролирующими лицами кроме стоимости проезда от станции посадки пассажира до станции назначения взимается сбор за оформление проездного документа (билета) в поезде в размере 100 рублей. В случае отказа пассажира оплатить сбор и стоимость проезда принимаются меры к его удалению из поезда. Данная информация размещена на вокзалах и остановочных пунктах (в том числе и на о/п Шинный завод), и на сайте ОАО «Краспригород» по ссылке http://www.kraspg.ru/passenger/auditing_work.

• Евгений, 17 июля 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте. Ответ на мой вопрос 12 июля дали, но вот расписание на вашем сайте не изменилось, почему-то. Это говорит о том, что ваши ответы просто отписка, но не желание работать с населением. Простите за грубость.

  Ответ:

  Здравствуйте. Проведя анализ движения названных Вами поездов по данным расписания предоставляемого на вокзалы и расписания сайта ОАО "КрасПригород" расхождений не выявлено. В сутках 9, 11, 14, 16, 18, 21 июля 2012г. курсирует пригородный поезд №6119/6120 Красноярск-Зеледеево, вместо 6319/6320, Красноярск-Кемчуг.. Пригородный поезд 6120-6006, Зеледеево-Базаиха от ст.Зеледеево отправляется в 17.21 (мст.вр.), в остальные же дни поезд №6320-6006, Кемчуг-Базаиха, прибывает на ст.Зеледеево в 17.30. Данные изменения на сайте внесены. Так как изменения имеют временной характер (6 дней), то в расписании на вокзалах они не опубликованы. Все временные изменения размещаются в специальных "карманах" рядом с основным расписанием, в поле зрения пассажиров.

• Евгений, 16 июля 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте. Вопрос №1. У меня находится дача на пл. Бадаложный. В выходные дни было бы очень удобно приехать на дачу примерно около часа дня. Такая электричка существует Красноярск - Зеледеево отпр. из Красноярска - 10.26 приб. 12.16. Возможно ли продлить маршрут этого электропоезда хотя бы до станции Кемчуг или станции Косачи? Вопрос №2. Вечерняя электричка Красноярск - Чернореченеская отпр. 20.50 из Красноярска приб на пл. Бадаложный 22.50. Электричка приходит слишком поздно и идти на дачу достаточно темно даже летом. Возможно ли пустить этот электропоезд минут 20-30 минут раньше. Вопрос №3. Где можно узнать количество вагонов на каждую электричку на восток и на запад (если это представляется возможным). Если да, то пожалуйста дайте ссылку.

  Ответ:

  Здравствуйте Евгений! 1. Пригородный поезд №6315, Красноярск-Зеледеево отправлением со ст.Красноярск 10.26 (мст.вр.) прибытием на ст.Зеледеево в 12.16 курсирует только по субботам и продлить его до ст.Кемчуг или ст.Косачи невозможно, т.к. обратно в Красноярск из ст.Зеледеево поезд отправляется уже в 12.41; 2. Пригородный поезд №6333, Красноярск-Чернореченская, отпр. ст.Красноярск 20.50 (мст.вр.) перенести на более раннее время не представляется возможным, т.к. в 20.30 и 20.40 со ст.Красноярск отправляются пассажирские поезда. Интервал между поездами составляет не менее 10 мин.; 3. Составность пригородных поездов западного и восточного направлений указывается в расписании, которое Вы можете приобрести в билетных кассах.

• Олег, 16 июля 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте! У меня такой вопрос: когда можно будет рассчитываться за проезд в электропоездах ТРАНСПОРТНЫМИ КАРТАМИ г.Красноярска? Бывает,что приходишь к прибытию электрички, а возле касс очереди. Спасибо за ответ.

  Ответ:

  В 2010-2012 году ОАО «Краспригород» реализовывает проект по внедрению электронной системы платежей за проезд на внутригородском железнодорожном транспорте с применением электронной пластиковой карты (далее - транспортная карта). Настоящий проект реализовывается совместными усилиями: ОАО «КрасПригород», ЗАО «КрасИнформ», ОАО «ТрансКредитБанк», Департамент транспорта, Администрация города Красноярска. В качестве дальнейшего развития этого направления можно рассматривать применение Единой транспортной карты для проезда не только внутри города, но и в пригородном сообщении. Приобретение билетов или пополнение электронной карты, возможно будет сделать в любых кассах перевозчиков или терминалах самообслуживания. В данный момент ОАО "Краспригород" уже реализует Транспортные карты в своих кассах. Все вышеизложенные вопросы находятся на рассмотрении в администрации города Красноярска.

• Сергей, 16 июля 2012
  Вопрос:

  Добрый день. Интересует такой вопрос. Если я хочу уехать срочно на электричке с платформы караульная. Где я могу купить билет?

  Ответ:

  Остановочный пункт Караульная является «не тарифной» станцией, т.е. на остановочном пункте отсутствует билетная касса. При проезде от остановочного пункта Караульная Вы можете у кассиров (билетных), оказывающих услуги пассажирам в поездах пригородного сообщения, приобрести проездные документы непосредственно в пригородном поезде без взимания сбора за оформление билета с «тарифной» станции в пригородном поезде.

• кристина, 16 июля 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте, куда можно пожаловаться на работу диспетчера? Проблема в том,что диспетчера по ст. Кача никогда не объявляют о стоянке грузовых вагонов, и приходится на свой страх и риск подлазить под вагоны! С начальником станции разговаривать бесполезно.

  Ответ:

  Свою жалобу по работе дежурной по станции Кача Вы можете направить на начальника Красноярской региональной службы развития пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре Федотова О.Э. по адресу: 660021, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Горького, 6.

• Евгений, 12 июля 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему в расписании пригородных поездов на вашем сайте не изменили время движения тех электропоездов, за №6120, 6006/6320, которые были указаны ещё по месяцу июню, хотя уже прошло почти половина июля. Я уже обманулся из-за того, что указаны те дни, 15,22, и 29 июня, которые остались в прошлом месяце. Ещё хотелось бы уточнить в расписании время и дни движения электропоездов №6317/6417 Сорокино-Кача и №6317 Красноярск - Кача. Здесь есть различие в расписании на вашем сайте и в расписании на ж/д вокзале. Спасибо.

  Ответ:

  Поезд № 6119/6120-6006 Красноярск - Зеледеево - Базаиха, был назначен на 15,22,29 июня 2012г., ввиду производства работ по модернизации ж.д. пути на перегоне Кача - Снежница, в остальные дни курсировал расписание поезда №6319/6320-6006 Красноярск - Кемчуг - Базаиха. 9, 11, 14, 16, 18, 21 июля 2012г. будет курсировать поезд № 6119/6120-6006 Красноярск - Зеледеево - Базаиха. Поезд № 6417/6317 Сорокино - Кача курсирует только по субботам, поезд № 6317 Красняорск - Кача ежедневно кроме субботы, изменения во времени курсирования не было. Подробную информацию вы можете узнать на сайте http://www.kraspg.ru

• Елена, 6 июля 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте! Скажите как приобретать билет когда пересаживаешься с эл. поезда № 6320 на ст. Бугач на эл. поезд №6337 до ст. Северный следуя со ст. Лесная, как вы посоветовали одному из пассажиров. Например,если я купила в эл. поезде билет от Лесной до Бугача, то пересаживаясь на Бугаче на другой эл.поезд мне нужно будет купить билет в кассе ,т. к на Бугаче касса есть, но чисто физически сделать это будет невозможно за отсутствием времени.

  Ответ:

  Проездные документы на поезда пригородного сообщения оформляются с устного заявления пассажиров. При проезде от остановочного пункта Лесная до остановочного пункта Красноярск – Северный с пересадкой по станции Бугач Вы можете у кассиров (билетных), оказывающих услуги пассажирам в поездах пригородного сообщения приобрести проездные документы следующими способами: 1. В пригородном поезде кассиры (билетные), оказывающие услуги пассажирам в поездах пригородного сообщения с Ваших слов могут оформить сразу два проездных документа: первый – от остановочного пункта Лесная до станции Бугач; второй – от станции Бугач до остановочного пункта Красноярск – Северный. 2. Вы сохраняете приобретенный проездной документ с первоначального маршрута, т.е. оформленный от остановочного пункта Лесная до станции Бугач. Совершив пересадку по станции Бугач в другой электропоезд, кассиры (билетные), оказывающие услуги пассажирам в поездах пригородного сообщения при наличии у Вас проездного документа с первоначального маршрута оформляют проездной документ от станции Бугач до остановочного пункта Красноярск – Северный без взимания сбора за оформление билета с «тарифной» станции в пригородном поезде.

• Михаил, 6 июля 2012
  Вопрос:

  Есть ли остановка на о.п Боровой в 20:02 ? из черноречинской.

  Ответ:

  на данном остановочном пункте посадка производится при наличии пассажиров, а высадка по заявке пассажира(связь пассажир - машинист).

Записей на страницу: 5 10 50