Вопрос-ответ

• Оксана, 7 февраля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Регулярно пользуюсь пригородным электропоездом Чернореченская — Красноярск на 07:04 часов. Объявление машинистом направления выхода (в правую или левую дверь по ходу движения) на платформу по прибытии электрички является запрещенным? По приезду на ЖД вокзал пассажиры (особенно сейчас, когда замерзшие окна), находясь в тамбуре и подготавливаясь к выходу, пребывают в неведении на какую сторону откроются двери. В связи с эти происходит толчея. Что мешает машинисту делать объявление по громкой связи о направлении открытия дверей вместе с объявлением о прибытии на конечный пункт?

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана. Ваше предложение принято к сведению, по прибытию пригородных поездов на станцию Красноярск локомотивными бригадами будет производиться объявление по громкоговорящей связи о направлении выхода из вагона.

• Станислав, 5 февраля 2019
  Вопрос:

  а по чему бы с карабулы не зделать до решот электричку как это делает чунояр решоты хотябы выходные зарания спасибо

  Ответ:

  Станислав, на указанном Вами участке ежедневно курсирует пассажирский поезд № 606/605 Красноярск – Карабула. АО «Краспригород», являясь перевозчиком в пригородном железнодорожном сообщении в пределах Красноярской железной дороги, выполняет условия социального заказа на перевозку пассажиров поступающего от региональных властей Красноярского края. На 2019 год со стороны субъекта РФ социальный заказ на перевозку пассажиров в пригородном железнодорожном сообщении по маршруту Чунояр –Карабула не поступал.

• Оксана, 1 февраля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! В Красноярск отправят пять новых электричек, которые будут возить гостей и болельщиков во время Универсиады. Будут ли оставлены данные электрички и после Универсиады? Будет ли расширено расписание пригородных электропоездов? Интересует дополнительные маршруты в утренние часы будних дней с 07:05 до 08:00 часов с пл. Мясокомбинат в Красноярск и с 17:50 до 18:25 из Красноярска до пл. Мясокомбинат. Будет ли увеличена длина платформы Мясокомбинат?

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана! Пять новых электропоездов и в дальнейшем будут курсировать на Красноярской железной дороге. На период проведения Универсиады будут назначены дополнительные электропоезда, предназначенные для доставки зрителей к объектам Универсиады на мероприятия и обратно. Информация о расписании появится позднее. Реконструкция о/п Мясокомбинат запланирована.

• Ярослава, 1 февраля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, часто добираюсь на работу на городской электричке, скоро планирую переезд в связи с чем возник вопрос. От станции Тихие Зори до платформы Октябрьская можно добраться с пересадкой на станции Енисей ( до которой поезд едет 2 минуты) , прямой ветки нет, в каждом электропоезде стоимость билета будет 19р? Нет ли какой-то системы для пересадок или общего билета? По трагспортноц карте или за наличные.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ярослава. В пределах внутригородского участка (о/п Овинный – ст. Красноярск – о/п Сады, ст. Енисей – ст. Дивногорск, ст. Бугач – ст. Красноярск Северный) стоимость проезда единая – 19 рублей, независимо от пункта посадки и пункта назначения, в том числе при совершении поездки по городскому участку с пересадкой на ближайший по расписанию электропоезд. Оплатить свой проезд можно в пригородной кассе - за наличный или безналичный расчет (с помощью банковской карты), в электропоезде – за наличный расчет или с помощью транспортной карты. Приобрести транспортную карту можно в пригородных билетных кассах на вокзалах и остановочных пунктах: Красноярск-пригородный, Путепровод, Бугач, Енисей, Студенческая, Первомайская, Дивногорск, Злобино, Октябрьская, Шинный завод, Базаиха. Кроме того, Вы можете приобрести внутригородской абонементный билет (от 155 рублей (на 5 дней)) его цена одинаковая и не зависит от дальности совершаемой поездки в пределах внутригородского участка. Продажа различных видов внутригородских абонементных билетов осуществляется в пригородных кассах АО «Краспригород». Данная информация размещена на нашем сайте в разделе "Пассажирам" подраздел "Стоимость и виды билетов".

• Станислав, 29 января 2019
  Вопрос:

  Существует ли карта у вас для проездов на электричках? Что бы ею можно было расплачиваться за проезд и где её можно у вас приобрести?

  Ответ:

  Станислав, приобрести транспортную карту можно в пригородных билетных кассах на вокзалах и остановочных пунктах: Красноярск-пригородный, Путепровод, Бугач, Енисей, Студенческая, Первомайская, Дивногорск, Злобино, Октябрьская, Шинный завод, Базаиха. Стоимость транспортной карты 100 рублей. Обращаем Ваше внимание, что оплатить проезд транспортной картой можно только в "городской электричке" при совершении поездок в пределах внутригородского участка. При совершении поездок по маршруту, выходящему за границы внутригородского участка, оплата проезда транспортной картой не предусмотрена.

• станислав, 29 января 2019
  Вопрос:

  скажите пожалуйста действует ли транспортная карта на электричку и социальная карта

  Ответ:

  Станислав, оплата проезда в электропоездах Единой Социальной Картой Красноярского Края (ЕСККК) не предусмотрена. При совершении поездок в пределах внутригородского участка (Овинный-Красноярск-Сады, Бугач–Красноярск Северный, Енисей-Дивногорск) приобретение проездного документа возможно как в пригородной кассе (при ее наличии на остановочном пункте), так и непосредственно в поезде без взимания дополнительных сборов. Полная стоимость проезда составляет 19 рублей. Оплатить проезд можно несколькими способами: 1. в пригородной кассе - за наличный или безналичный расчет (с помощью банковской карты); 2. в электропоезде – за наличный расчет или с помощью транспортной карты.

• Артем, 29 января 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Когда будут запущены в эксплуатацию новые поезда ЭП3Д и по каким маршрутам они будут ходить?

  Ответ:

  Здравствуйте, Артём. Поезда ЭП3Д проходят необходимые подготовительные работы. Дата начала их эксплуатации будет определена позднее.

• Марич, 28 января 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите планируется ли в ближайшем будущем электричка Красноярск - Сосновоборск. Добираться с детьми из Сосновоборска в Красноярск и обратно было бы безопасно и удобно чем на маршрутном автобусе.

  Ответ:

  Здравствуйте, Марич. К сожалению, решение этого вопроса зависит от множества факторов. Железнодорожная ветка от Железногорска до станции Базаиха принадлежит Горно-химическому комбинату, а запустить пассажирское движение возможно лишь на путях общего пользования. Кроме этого, весь этот участок нуждается в серьезной модернизации (строительство устройств контактной сети, пассажирские платформы и пр.). У компании «РЖД» есть все необходимые расчеты, и есть желание взяться за эту работу. Однако, начать вкладывать средства в эту ветку возможно только при её передаче на баланс ОАО «РЖД». Поэтому, точкой отсчета может быть момент перевода данного участка железнодорожного пути в путь общего пользования и постановкой его на баланс ОАО «РЖД». Лишь только после этого будет возможно начать необходимую модернизацию. Очевидно, что при таких сценарных условиях, запуск движения пригородных поездов до Сосновоборска возможен лишь в среднесрочной перспективе.

• Виталий, 28 января 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Довелось проехать на ускоренной электричке Красноярск-Иланская. Обычные лавки на трех пассажиров на которых очень неудобно ехать почти пять часов! В туалетах, как было уже ранее указано, нет воды-полная антисанитария - 21 век на дворе! Неужели на такой длинный маршрут нельзя поставить более современный электропоезд?

  Ответ:

  Здравствуйте, Виталий! В своем обращении Вы не указали дату поездки. Согласно наших данных, в сутках 23.01.2019г. по маршруту №6902-6912 Красноярск – Уяр – Иланская следовал электропоезд ЭД9М №201. На маршрут Красноярск – Уяр – Иланская ежедневно планируются электропоезда, оборудованные экологически чистым туалетным комплексом «Экотол-ЭП» с наличием воды для подачи в раковину и унитаз. В данные сутки в связи с выявленной неисправностью электропоезд был оперативно заменен на другой подвижной состав. Произведена санитарная уборка и экипировка туалетных комнат туалетной бумагой. К сожалению, в действующем парке поездов не все электропоезда оборудованы туалетным комплексом «Экотол-ЭП» и в зимний период заправка водяных баков производиться не может. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

• Николай, 28 января 2019
  Вопрос:

  Единая социальная карта Красноярского края Получение Единой Социальной Карты Красноярского Края (ЕСККК) стало возможно в связи с принятием постановления Правительства Красноярского края 223-п от 27 апреля 2010 года «О льготном проезде отдельных категорий граждан в общественном транспорте». ЕСККК содержит банковское и транспортное приложения. Транспортным приложением ЕСККК можно пользоваться при проезде на всех видах городского пассажирского и автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси) пригородных маршрутов, а при их отсутствии — междугородных (внутрирайонных) маршрутов, водном транспорте пригородного сообщения при обязательном условии пополнения ЕСККК. Про электричку здесь не сказали. Вопрос можно по этой карте рассчитаться за проезд в электричке передвигаясь по городу?

  Ответ:

  Николай, оплата проезда в электропоездах Единой Социальной Картой Красноярского Края (ЕСККК) не предусмотрена.

Записей на страницу: 5 10 50