Вопрос-ответ

• Александр, 7 июня 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте. Прошу ответить, - почему 06.06.2016 ускоренный электропоезд Иланское - Красноярск прибыл на конечную станцию Красноярск с задержкой в 20 минут. В результате я опоздал на работу, получил выговор. Прошу ответить и подтвердить нарушение графика движения.

  Ответ:

  Здравствуйте Александр. Опоздание электропоезда №6921/6911 Иланская - Уяр - Красноярск, в сутках 06.06.16г. по прибытию на конечную ствнцию Красноярск на 20 минут допущено по техническим причинам. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

• Валерий Викторович, 31 мая 2016
  Вопрос:

  По просьбе членов СТ "Ветеран" и Маяк" "Архитектор" прошу дать ответ: Когда наведут порядок на платформе Пугачева? Кто будет отвечать за нашу безопасность при посадке и высадки с электрички? Платформа раскурочена в самый активный период посещений дачных участков. Это издевательство над населением кто едет в этом направлении до Пугачево.

  Ответ:

  Валерий Викторович! Ваши замечания о благоустройстве платформ на о/п Пугачево направлены в адреса руководителей Красноярской железной дороги по территориальному управлению и Красноярской дирекции инфраструктуры для принятия мер по скорейшей организации работ по восстановлению посадочных платформ. Приносим искренние извинения за временные неудобства.

• Сучков Олег Викторович, 6 мая 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте.Ввиду того, что пригородные поезда сильно отличаются по количеству вагонов: от 4 до 10, для планирования поездок необходимо знать заранее состав поезда.Например поезд из 4 вагонов со станции Мана, для пассажиров на станции Сорокино в воскресенье оставляет мало шансов на комфортную поездку, даже в режиме "стоя". Кроме того это знание помогает занять правильное место на платформе при ожидании электрички. Нужно включить пункт о количестве вагонов в расписание электричек. Уверен, что этот фактор известен ещё на стадии составлении расписания.

  Ответ:

  Здравствуйте Олег Викторович! В связи с нестабильным пассажиропотоком, особенно в весенний, летний и осенний периоды, составность (количество вагонов) пригородных поездов планируется в оперативном порядке. Поэтому, указав количество вагонов поезда в расписании, мы не сможем своевременно донести до Вас и др. пассажиров достоверную и полную информацию.

• Ольга, 6 мая 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Когда нормализуется движение электричек? В сторону запада, например. Что происходит?

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга! Изменения в расписании пригородных поездов, с отменой некоторых из них, происходит в связи с производством работ по модернизации ж.д. пути перегона Минино - Бугач западного направления. Работы по ремонту пути также запланированы 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21 мая 2016г. Уточнить расписание движения пригородных поездов (с учетом всех изменений) Вы можете, позвонив в Единый Информационно - Сервисный Центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00, на конкретную дату (звонок бесплатный со всех регионов России). На официальном сайте компании по адресу http://www.kraspg.ru/passenger/raspisanie-na-2015-g, а также в официальной группе ВКонтакте по адресу http://vk.com/club30684311, выложен электронный вариант расписания движения пригородных поездов в формате xls, без учета изменений в «оконные» дни. Кроме того, по адресам https://rasp.yandex.ru/, http://www.kraspg.ru/r размещено расписание движения пригородных поездов набором на конкретные даты с учетом всех изменений.

• Александр, 6 мая 2016
  Вопрос:

  Утром уходит электропоезд засылочный в Дивногорск и вечером возвращается из Дивногорска после рейса. Можно ли им уехать в Дивногорск утром и вечером вернутся в выходные, т.к. с велосипедами в маршрутки №106 не сядешь?

  Ответ:

  Здравствуйте Александр! Рано утром в будние дни у Вас есть возможность уехать до Дивногорска, но вернуться вечером в выходные дни пока нет. С 21 мая назначен курсированием по субботам и воскресеньям пригородный поезд № 6478-6477/6480-6479 Красноярск – Дивногорск – Красноярск, отпр. Красноярск 5:05, Дивногорск 6:13 - 14:40, приб. Красноярск 15:49 (мск.вр.).

• Алексей Николаевич, 6 мая 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте, с 1 мая начинают ходит электрички по летнему расписанию в связи с этим вопрос: Почему я могу уехать на дачу со станции Красноярск-Северный, а вот обратно мне надо ехать до центра и на автобусе через весь город? И вы говорите что у вас "ГОД ПАССАЖИРА?" Сделайте электричку до северного с западного направления она очень нужна!

  Ответ:

  Здравствуйте Алексей Николаевич! Пригородный поезд Зеледеево - Красноярск Северный назначен курсированием по воскресеньям с 22 мая 2016г.

• Антон, 6 мая 2016
  Вопрос:

  Почему изменилось расписание электрички базаиха-зеледеево, теперь со среды по пятницу она едет только до ж/д вокзала, а в понедельник и вторник едет как обычно. В чем причина изменений? Новостей об изменении расписания не было. В расписании с сайта на 11.04.2016 тоже нет никаких изменений относительно данного маршрута. Будет ли возвращен привычный график движения данной электрички?

  Ответ:

  Здравствуйте Антон! Изменения в расписании пригородных поездов, с отменой некоторых из них, происходит в связи с производством работ по модернизации ж.д. пути перегона Минино - Бугач западного направления. Информация об изменениях в расписании поступает заблаговременно. Работы по ремонту пути также запланированы 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21 мая 2016г. Уточнить расписание движения пригородных поездов (с учетом всех изменений) Вы можете, позвонив в Единый Информационно - Сервисный Центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00, на конкретную дату (звонок бесплатный со всех регионов России). На официальном сайте компании по адресу http://www.kraspg.ru/passenger/raspisanie-na-2015-g, а также в официальной группе ВКонтакте по адресу http://vk.com/club30684311, выложен электронный вариант расписания движения пригородных поездов в формате xls, без учета изменений в «оконные» дни. Кроме того, по адресам https://rasp.yandex.ru/, http://www.kraspg.ru/r размещено расписание движения пригородных поездов набором на конкретные даты с учетом всех изменений.

• Антон, 28 апреля 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Насколько мне известно на маршруте Красноярск - Дивногорск проезд теперь стоит 19 рублей. Но на сайте в разделе "Тарифы" и "Расписание" цена осталась старая

  Ответ:

  Здравствуйте Антон. По техническим причинам изменения были внесены позже. Примите наши извинения.

• Максим, 28 апреля 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Планируется ли обновление электропоездов на современные модели? Не за горами универсиада, болельщики и туристы со всего мира приедут, а у нас такие ретро-поезда ездят, половину электричек пора уже в музей отправлять.

  Ответ:

  Здравствуйте Максим. В течение года планируется получить 4 новых электропоезда. Первый из них выйдет в рейс уже в мае.

• Виталий, 28 апреля 2016
  Вопрос:

  Добрый день! В яндекс электричках указана цена 18р. В вагонах просят 19. Кто забыл обновить информацию?

  Ответ:

  Здравствуйте Виталий. Информация на сайте обновлена. Приносим извинения за временные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50