Вопрос-ответ

• Филипп, 9 декабря 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! У меня и у моих коллег (8 человек) просьба, при формировании нового графика движения электропоездов изменить на более раннее время отправления Уяр - Красноярск. Сейчас данный электропоезд отправляется слишком поздно в 17:24 из за этого приезжаем домой очень поздно, ждем практически целый час после рабочего дня. Надеюсь, моя просьба не останется без внимания.

  Ответ:

  Здравствуйте, Филипп! 13 декабря 2020 года будет введен в действие новый график движения поездов на 2021 год. Ускоренный пригородный поезд № 6901 сообщением Уяр - Красноярск будет отправляться со ст. Уяр в 17:08 местного времени. Обращаем Ваше внимание, что ежегодно при разработке нового графика движения поездов учитываются многочисленные факторы, в том числе график движения пассажирских поездов, имеющих приоритет в расписании движения, а также грузовых, почтово – багажных и других поездов, курсирующих по всей сети железных дорог РФ. Надеемся, что данное расписание удовлетворит Ваши требованиям.

• Александра, 9 декабря 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Новое расписание (с 13 декабря 2020) практически не отличается от настоящего. С поезда Красноярск – Уяр на 15 часов дня до сих пор нет возможности пересесть на №6502 Уяр – Иланская. Я же задавала вам вопросы. Вы обещали, что сделаете пересадку? Отправьте электричку из Красноярска на 40 минут раньше, и тогда можно будет спокойно пересесть на электропоезд №6502. Пожалуйста.

  Ответ:

  Здравствуйте, Александра! 13 декабря 2020 года будет введен в действие новый график движения поездов на 2021 год. Пригородный поезд сообщением Красноярск - Уяр будет отправляться со ст. Красноярск в 15:11 местного времени. Обращаем Ваше внимание, что ежегодно при разработке нового графика движения поездов учитываются многочисленные факторы, в том числе график движения пассажирских поездов, имеющих приоритет в расписании движения, а также грузовых, почтово – багажных и других поездов, курсирующих по всей сети железных дорог РФ. Надеемся, что данное расписание удовлетворит Ваши требованиям.

• Иван, 8 декабря 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, можно ли подписаться на печатный вариант газеты "Уважаемые пассажиры", которую вы выкладываете на сайте? Если нет, то где газета распространяется?

  Ответ:

  Здравствуйте, Иван! Бесплатное распространение газеты «Уважаемые пассажиры» (выпуск ноябрь - декабрь 2020 года) будет производиться на вокзалах Красноярск-пригородный, Енисей, Злобино, Базаиха в прикассовых зонах, после поставки бумажных экземпляров газеты в адрес АО «Краспригород» (ориентировочно с 10-11 декабря). Газета "Уважаемые пассажиры" выходит 1 раз в 2 месяца, подписка на нее не оформляется.

• Ольга, 7 декабря 2020
  Вопрос:

  Добрый день. Почему в новом расписании с 13 декабря сократили электрички из Красноярска до Чернореченской. В будние дни из Красноярска 2 электрички, а в выходные всего утром 1 электричка. В связи с чем такое сокращение перед новым годом или у вас еще не доделано расписание? А как же тем, кто работает в Красноярске, а живет вдали от города? Хочется надеяться, что вы вернете прежнее расписание с тремя рейсами из Красноярска до Чернореченской. Связано ли это с ограничительными мерами эпидем.обстановки?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Количество электропоездов до Чернореченской не изменится. В настоящее время на сайте ведутся работы по вводу информации о новом расписании.

• Валерий Михайлович, 4 декабря 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Прошу от имени постоянных пасажиров "Городской электрички" объявить благодарность разъездному билетному кассиру Тиову Василию Николаевичу, с которым мы каждое утро ездили по маршруту ст.Красноярск-Сев- ст.Красноярск-Гл.-ст. Базаиха! Много лет он проявляет вежливость, одновременно строгость и знает в лицо постоянных пассажиров, всегда приветлив, подтянут, аккуратен во всём!

  Ответ:

  Здравствуйте, Валерий Михайлович! Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей компании, надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные впечатления от поездок. Ваш отзыв доведен до разъездного кассира и его коллег, сотрудник будет поощрен.

Записей на страницу: 5 10 50