Вопрос-ответ

• Роза, 24 декабря 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. А почему нас опять обделяют в электричках? Поезд №6503/6504 Иланская – Уяр будет отменен все праздники! Что же такое? Выходные дни. Как людям до Канска добираться? Измените свое решение. Пожалуйста, не повторяйте ошибку прошлых лет. Зачем же в расписании оставили №6505 и 6506, ведь контролеры каждый год жалуются, что они едут пустые. Это просто абсурд. Оставьте нам, пожалуйста, поезд №6503/6504 вместо него. Передумайте, не отменяйте эту электричку.

  Ответ:

  Здравствуйте, Роза. Расписание движения пригородных поездов на период новогодних праздничных дней и дней школьных каникул разрабатывается с учетом данных мониторинга пассажиропотока прошлых лет и других сопутствующих факторов. Действительно, в январе 2020 года на период праздничных дней поезда № 6503/6504 Иланская – Уяр были не в ходу. Однако, по просьбам пассажиров компания - перевозчик изыскала возможность и назначила следование данных поездов с 3 по 10 января 2021 года. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "Краспригород" и «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов.

• Алексей, 24 декабря 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Почему электричка Красноярск – Решоты поедет 30 декабря? Ведь, 31 декабря – официально рабочий день. Люди, которые работают 31 декабря, как должны будут выезжать из города? Я, как и многие другие пассажиры, не сможем выехать 30 декабря, потому что 31 многие работают, как в пятницу. Огромная просьба, нельзя ли перенести электричку на 31 декабря?

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей. Расписание движения пригородных поездов на период новогодних праздничных дней и дней школьных каникул разрабатывается с учетом данных мониторинга пассажиропотока прошлых лет и других сопутствующих факторов. Многолетний анализ организации предновогодних пригородных железнодорожных перевозок показал, что у большинства пассажиров, пользующихся дальними маршрутами, востребованными являются электропоезда курсирующие именно 30 декабря. С учетом вечернего времени отправления пригородных поездов № 6906-6916-6926 сообщением Красноярск - Уяр - Иланская - Решоты из Красноярска, у перевозчика имеются основания полагать, что не многие пассажиры захотят встречать Новый год в пути. Для обеспечения массового вывоза пассажиров из краевого центра, компанией предусмотрено следование данного поезда 30 декабря. Кроме того, можно воспользоваться пассажирскими поездами дальнего следования АО «ФПК», курсирующими ежедневно, в которых пассажирам предоставляются комфортабельные отдельные места в вагонах плацкартного и купейного типа.

• Ольга, 21 декабря 2020
  Вопрос:

  Добрый день. Отмените стоянку в Кемчуге электропозда Камарчага-Чернореченская (с Путепровода в 15-27). Ведь сделали новое расписание без стоянок все нормально, для чего нужно все менять. Для людей такие стоянки неудобны.

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга! Каждое обращение от пассажиров детально рассматривается руководством компании, при наличии возможности мы рады удовлетворять просьбы наших клиентов. Ваше обращение направлено специалистам Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер.

• Лада, 17 декабря 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Подскажите, почему электричка Красноярск - Иланская теперь ходит позже? Раньше в Заозёрной она была в 11:40, так удобно было, а сейчас аж на целый час позже сдвинули ее... так плохо.. Меня интересуют выходные дни. Можно ли вернуть электричку в прежнее время по выходным?

  Ответ:

  Здравствуйте, Лада. По многочисленным просьбам пассажиров компания - перевозчик изыскала возможность в ноябре текущего года изменить расписание движения ускоренного поезда № 6902-6912 Красноярск - Уяр - Иланская. При этом, изменилось как время отправления с начальной станции (в 09:46, вместо 08:30 - о чем просили пассажиры), так и сократилось общее время следования поезда за счет сокращения стоянки на ст. Уяр на 18 минут в обоих направлениях. При вводе нового графика движения поездов на 2021 год расписание данного поезда осталось без изменений.

• Любовь, 17 декабря 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Был разговор, что на сайте будет возможность оформления проездных документов для льготных категорий граждан, в частности инвалиды, но ничего не изменилось. Будут ли введены данные изменения и когда? Спасибо!

  Ответ:

  Здравствуйте, Любовь! ОАО "РЖД" проводится работа в данном направлении.

Записей на страницу: 5 10 50