Вопрос-ответ

• Игорь, 20 февраля 2021
  Вопрос:

  Электропоезд игнорирует стоящих на посадочных платформе людей в населённом пункте 3887 км. Ост. Степановка, Боготольский дистанции пути, выехать в город невозможно, других дорог нет. На соседних ост. Пунктах нет ни жилья ни людей, но там останавливается электропоезд. Почему? Кому писать жалобу, в админ. Президента?

  Ответ:

  Игорь, остановки пригородным поездам на о/п Степановка были отменены в сентябре 2016 года, в связи демонтажем посадочных платформ при производстве ремонтных работ инфраструктуры. За истекший период обращений по вопросу восстановления остановки электропоездам не поступало. С 24 февраля 2021г. остановка пригородным поездам будет восстановлена. Желаем приятных поездок. Благодарим Вас за обращение - оно очень важно для нас и позволяет нам меняться в лучшую сторону.

• Мария, 11 февраля 2021
  Вопрос:

  Добрый день, мы жители Северного и Зеленой Рощи очень ждём открытия новой станции Металлургов. Подскажите все-таки в какие сроки состоится открытие? Близится дачный сезон, приходиться ездить на правый берег и садиться там, а это очень не удобно.

  Ответ:

  Здравствуйте, Мария. После ввода в эксплуатацию ОАО "РЖД" новых железнодорожных остановочных пунктов"Шумково", "Металлургов", "Сады - 2" будет принято решение о назначении курсирования пригородных поездов по кольцевому маршруту, данная информация будет размещена на сайте и в СМИ.

• Оксана, 10 февраля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте. Вижу , что ранее вам задавали вопрос о прибытии электрички со стороны Путепровода на станцию "Злобино" к девяти часам утра. Дело в том, что мы прибываем на станцию либо в 8.03 либо в 9.08. Получается, между электричками целый час. Возможно ли сделать так, чтоб электричка приходила на "Злобино" чуть раньше девяти? Либо пустить еще одну, между этими двумя. Уверена, что подобная дополнительная электричка была бы заполнена, так как на той электричке, которая прибывает на станцию "Злобино" в 8.03., очень много народу. Общаясь с другими пассажирами, поняла, что такая проблема не только у меня. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Каждое предложение от пассажиров детально и всесторонне рассматривается. При наличии возможности мы рады удовлетворять просьбы наших клиентов. К сожалению, по техническим причинам внести изменения в расписание движения поездов, как Вы предлагаете, не представляется возможным.

• Павел, 8 февраля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте! Рассмотрите, пожалуйста, вопрос о запуске электропоезда, который прибывал бы в северный в районе 9:00-9:30. Существующие прибывают сильно рано для тех, кто работает вблизи станций и с 9:00

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! Каждое обращение от пассажиров детально рассматривается руководством компании, при наличии возможности, мы рады удовлетворять просьбы наших клиентов. Считаем Ваше предложение актуальным. Ориентировочно с апреля 2021г. в расписание движения пригородных поездов на направлении Красноярск - Красноярск Северный будут внесены изменения Благодарим Вас за обращение - оно очень важно для нас и позволяет нам меняться в лучшую сторону.

• Андрей, 3 февраля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте. Я постоянно езжу электропоездом со ст. Злобино до Енисея в 18-17. В это время едет много людей работающих с 9-00 до 18-00. И возникает вопрос: "Почему нет подходящего поезда утром, чтобы приезжать к 9-00?". Так как 8-04 слишком рано, а 9-08 уже поздно. Пожалуйста рассмотрите вопрос о переносе (изменении) расписания в утренние часы.

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за обращение. Каждое предложение от пассажиров детально рассматривается руководством компании, при наличии возможности мы рады удовлетворять просьбы наших клиентов. К сожалению, внести изменения в расписание движения поездов, как Вы предлагаете, не представляется возможным по техническим причинам.

Записей на страницу: 5 10 50