Вопрос-ответ

• Наталья, 30 сентября 2015
  Вопрос:

  Электричка Красноярск-Кача отправление 10.20, 19.09. Поставили 4 вагона с мягкими "комфортными" сиденьями и столиками, по итогу на станции Красноярск уже люди стоят, на Путепроводе электричка забивается полностью, много людей осталось на пероне, Бугач похоже никто не вошел. Следующая электричка в 15.20. И это середина сентября, когда люди еще докапывают картофель, убирают огороды. Это еще дачный месяц, несмотря на погоду. Необходимо срочно вернуть хотя бы часть летних электричек и увеличить количество вагонов. Отменять электрички можно лишь в конце месяца, и то постепенно. И доверять корректировку расписания только людям у которых есть дача и которые ездят на нее на электричке!!!! Бездачные автомобилисты никогда не смогут спрогнозировать пассажиропоток дачников!!!!

  Ответ:

  Здравствуйте Наталья! В субботу 19 сентября на маршрут пригородного поезда №6311/6008 сообщением Красноярск - Кача - Красноярск отправление со ст. Красноярск в 10:20, по техническим причинам был подан состав электропоезда повышенной комфортности, в котором количество посадочных мест для пассажиров меньше, чем в обычном. Компания "Краспригород" и ОАО "РЖД" в целом, приносит Вам и пассажирам данного электропоезда свои извинения за доставленные неудобства. В связи с отменой ряда пригородных поездов летнего периода, в выходные дни увеличено количество вагонов (до 8-10) в составах поездов курсирующих в настоящее время.

• Ольга, 30 сентября 2015
  Вопрос:

  Добрый вечер. Почему мой вопрос о опоздании первого рейса электропоезда (Чернореченская-Красноярск) 16.09.2015г. остался без ответа. Электричка опоздала на 45 минут. На пл. Пугачево данная электричка пришла в 7.25 вместо 6.42. Большинство людей опоздали на работу, кроме того было достаточно холодно стоять под дождем в холодный и ветреный день, укрыться негде на платформе. По слухам было ЧП в районе ст.Зеледеево. Так ли это? Почему такое отношение к людям, наверное люди замершие и опоздавшие на работу должны знать по какой причине электричка опоздала. Да и к тому же должно работать справочное не федерального уровня, а местного как раньше, чтобы хоть как то людей сориентировать по времени через сколько допустим придет тот или иной опоздавший пригородный электропоезд.

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга! В сутках 16.09.15г. пригородный поезд №6320 сообщением Чернореченская - Красноярск, от станции Кача следовал с опозданием от расписания по независящим от компании техническим причинам. На станции Кемчуг произошла задержка в производстве путевых работ по смене стрелочного перевода , вследствие этого скопления и пропуска пассажирских, грузовых поездов. Руководство компании "Краспригород", а также ОАО "РЖД" в целом, приносит Вам и пассажирам данного электропоезда свои искренние извинения за доставленные неудобства.

• Андрей, 30 сентября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте.почему бы Вам не продлить конечную у электропоездов остановку с Базаихи до Зыково.это было бы востребовано.людям удобно. и у Вас пассажиропоток увеличится.

  Ответ:

  Здравствуйте Андрей! В настоящее время, продление маршрутов пригородных поездов сообщением Красноярск - Базаиха до станции Зыково, в зимний период года не планируется.

• Галина, 23 сентября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Хотелось бы уточнить вопрос о штрафе за безбилетный проезд в электропоездах. В пригородных поездах поездах 6000-й нумерации штраф составляет 50 руб., а в 7000-й- 100 руб. Почему в наших электропоездах, далеко не очень комфортных берется штраф по максимуму? Где можно посмотреть документ в котором прописаны штрафы для пригородных электропоездов Красноярской железной дороги. Спасибо за ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте Галина! Безбилетным является гражданин, осуществляющий поездку в поезде пригородного сообщения без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету), либо предъявивший бесплатный или льготный проездной документ (билет) без документов, подтверждающих льготу. Безбилетный гражданин, обнаруженный в поезде пригородного сообщения, обязан оплатить стоимость проезда от станции посадки до станции назначения и сбор за оформление проездного документа (билета) в поезде с «тарифной станции» (где имеется билетная касса) в размере 100 рублей. В соответствии с Прейскурантом сборов, взимаемых в поездах пригородного сообщения, утвержденным приказом ОАО «Краспригород» размер сбора за оформление билета с тарифной станции (где имеется билетная касса) составляет 100 рублей. Данная информация размещена на информационных стендах вокзалов и остановочных пунктов, где имеются пригородные билетные кассы. Размер сбора установлен приказом ОАО «Краспригород» на основе себестоимости и уровня рентабельности, обеспечивающего безубыточность деятельности ОАО «Краспригород».

• Пассажир, 22 сентября 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Хочу выразить благодарность билетному кассиру Галышкиной Галине Леонидовне за постоянную улыбку, вежливость, доброту и внимание ( не смотря на раннее утро). Уже много лет езжу на электричке 6419/6705/6706. Очень приятно ездить с Галиной Леонидовной. Пример всем кассирам. Огромное СПАСИБО ей. Повторюсь Очень приятно ездить!

  Ответ:

  Благодарим за положительную оценку работы сотрудника ОАО "Краспригород". Ваш положительный отзыв будет учтен, Голышкина Г.Л. будет поощрена при подведении итогов работы компании за 3 квартал.

Записей на страницу: 5 10 50