Вопрос-ответ

• Захар, 13 октября 2015
  Вопрос:

  Доброго времени! Хотелось бы получить от вашей системы бОльшей информативности и заодно - ответа на мой вопрос. К примеру, если существует способ попасть со ст. Енисей до ст. Северный (городские электрички), пусть даже с пересадкой - то я хочу это видеть и знать, какие действия мне совершить и сколько продится ожидание на пересадочной станции. Порой очень трудно добираться до работы во время пробок и электричка была бы отличной альтернативой. Однако потратив порядком времени на изучение сайта, я так и не понял, смогу ли я совершить данную поездку, а также сколько мне для этого потребуется времени. Заранее спасибо за ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте Захар! На официальном сайте компании по адресу http://www.kraspg.ru/r размещено расписание движения пригородных поездов на конкретные даты с учетом изменений. Вы можете использовать версию расписания в формате excel (вкладка ПАССАЖИРАМ, далее вкладка Расписание на 2015 год). Кроме того в официальной группе ВКонтакте по адресу http://vk.com/club30684311, выложен электронный вариант расписания движения пригородных поездов в формате excel, также без учета изменений. Уточнить расписание движения пригородных поездов (с учетом всех изменений) Вы можете, позвонив в Единый Информационно - Сервисный Центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России). Информацию о внутригородских перевозках можно получить по телефону 256-80-56 с 08:00 до 20:00 местного времени.

• Арсений, 13 октября 2015
  Вопрос:

  Подскажите, где можно ознакомиться с тарифами на провоз "живности" в пригородных поездах ОАО "Краспригород"? Скажите, сколько будет стоить провоз собаки в наморднике по территории Кемеровской области от ст. Междуреченск до ст. Лужба? В соответствии с п. 124 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473) стоимость провоза в поездах пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак (в том числе собак крупных пород и служебных собак) и птиц не может превышать двадцати пяти процентов стоимости проезда взрослого пассажира по аналогичному маршруту. Стоимость полного билета для человека приведенная на вашем сайте в разделе "тарифы", составляет 61 рубль, означает ли это что стоимость провоза животного составит не более 15 рублей 25 копеек?

  Ответ:

  В Вашем случае стоимость провоза собаки составит 15 рублей. Ознакомиться с тарифами на провоз "живности" можно на нашем сайте в разделе ПАССАЖИРАМ и далее Перевозка багажа и животных.

• Арсений, 13 октября 2015
  Вопрос:

  При перевозке велосипеда по территории Кемеровской области в электропоезде ОАО "Краспригород" регулярно возникают споры с разъездными кассирами по поводу стоимости. На вашем сайте, на странице "Перевозка багажа и животных" указано: "Стоимость за провоз дополнительной ручной клади, велосипедов в неразобранном виде составляет: .. - по территории Кемеровской области - 57 рублей." Однако разъездные кассиры относят велосипед к негабаритной ручной клади и отбивают проездной документ с Усл. №6 "РКЛАДЬ КО СВ50КГ" на провоз ручной клади свыше 50 кг. Я вас уверяю, в Кемеровской области найдется не так много велосипедов весом более 50 кг. Внесите пожалуйста ясность.

  Ответ:

  Здравствуйте Арсений! К сожалению, в Вашем обращении не указаны даты, когда вы совершали поездки. С разъездными билетными кассирами проведен дополнительный инструктаж о взимании платы за провоз велосипеда в пригородном поезде. В случае повторения подобной ситуации просьба указать конкретную дату совершения вами поездки, для определения виновных лиц.

• Алексей, 13 октября 2015
  Вопрос:

  Изменение расписания электропоезда Красноярск-Уяр. Теперь он отправляется в 6:30. А автобусы начинают ходить в 6:00. Со многих раионов Красноярска на нее не успеть. И кроме Балая есть еще и другие станции и остановочные пункты куда людям надо добираться.

  Ответ:

  Добрый день! Перенос произошел по многочисленным просьбам пассажиров и результатам анкетирования. Для жителей правобережья или Советского района нет необходимости ехать на вокзал Красноярск, можно осуществить посадку на любом остановочном пункте правобережья (например Злобино в 6:56, или Шинный завод в 7:04 – именно для этого и назначены эти остановки).

• людмила, 9 октября 2015
  Вопрос:

  С 12 октября меняется расписание электропоезда красноярск-уяр будет отправлятся в6:30утра.Я живу в Балае,а работаю в Красноярске каждое утро я езжу домой .В связи с изменением расписания нет возможности уезжать т.к. первые автобусы приходят на Ж.Д. вокзал почти в 6:35 минут .Очень прошу перенести расписание ,т.к. другово транспорта к нам не ходит

  Ответ:

  Здравствуйте, Людмила. Расписание указанного Вами поезда Красноярск-Уяр было перенесено на более раннее, по многочисленным просьбам пассажиров. Это и люди, работающие на участке от Зыково до Камарчаги, и учащиеся, выезжающие в школу на ст. Камарчага из поселков Сорокино и Таежный, а также дачники, имеющие дачные участки на отдаленных остановочных пунктах. Ваше обращение рассмотрено руководством компании, было принято решение предложить вам компромиссный вариант. С 12 октября ускоренный поезд Красноярск – Уяр - Иланская, который следует с небольшим количеством остановок и небольшим количеством пассажиров (наполняемость около 50%), для вас и других жителей Балая, будет осуществлять остановку на Вашей станции. Надеемся, что произведенные изменения в расписании пригородных поездов удовлетворят Вашим требованием.

Записей на страницу: 5 10 50