Вопрос-ответ

• Наталья, 16 июня 2016
  Вопрос:

  Добрый день. Не понятна логика составления расписания электричек: почему нет электрички на 20-40 в субботу по платформе Водораздел в направлении Красноярска . Данная электричка есть в расписании во все дни недели, кроме субботы. Руководство ОАО РЖД считает, что вся страна отдыхает в субботу и воскресенье ? Но есть и сменный график работы и основной поток пассажиров в воскресенье возвращается с дач на 18 часов. Убедительная просьба включить в расписание электричку в направлении Водораздел-Красноярск в субботу на 20-40 как во все дни недели.

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья. Ваше обращение рассмотрено в компании. Электропоезд Кемчуг - Красноярск, отправлением с о/п Водораздел в 20:40, с 18 июня назначен в том числе и по субботам.

• Анастасия, 16 июня 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте!Прошу сделать остановку на станции Аргаза, электропоезд Красноярск-Мана

  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия. С 18 июня электропоезду Красноярск - Уяр - Мана, на остановочном пункте Аргаза назначена остановка "по требованию", то есть по заявке из вагона, с помощью кнопки "связь с машинистом", либо при наличии пассажиров на платформе.

• Иван, 16 июня 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте. Сегодня на вокзале заметил странную картину, которую я не однократно наблюдал, я понимаю, что это не ваша компетенция, но вопрос состоит в следующем: Почему электропоезд повышенной комфортности отправляют "рабочим поездом по уборке мусора"? Благодарю за понимание.

  Ответ:

  Здравствуйте, Иван. Вы правы, ОАО "Краспригород" не занимается планированием "рабочих" поездов. Моторвагонное депо Красноярск вправе использовать электропоезда, свободные от перевозки пассажиров, по своему усмотрению. Все сотрудники холдинга ОАО "РЖД" бережно относятся к имуществу, поэтому можете не сомневаться, что во всех поездах обеспечена сохранность и чистота.

• Наталья, 15 июня 2016
  Вопрос:

  Добрый день! После отмены электрички "Красноярск-Северный"-"Красноярск Пасс" стало неудобно добираться на работу. С пересадками на электропоезде "Красноярск-Северный"-"Зеледеево" ездить стало накладно 19+19+22 руб. Возможно ли перенести электричку "Красноярск-Северный"-"Красноярск Пасс" которая отправляется из северного в 8:32, минут на 15 позже, чтобы успевать доехать до работы? Заранее спасибо!

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья. Действительно, по многочисленным просьбам пассажиров, по будням, кроме понедельника, изменен маршрут поезда Красноярск-Северный - Красноярск на Красноярск-Северный - Зеледеево. Для совершения поездки до ст.Красноярск, Вам необходимо, со вторника по пятницу, совершать пересадку по ст. Бугач. при этом маршруте, прибытие на ст.Красноярск сдвигается всего на 10 минут (вместо 8:17 прибываете в 8:27). Данное расписание будет действовать до сентября текущего года, после чего будет восстановлено в прежнем виде. Отдельно отметим, что в случае пересадки на ближайший электропоезд, Вы имеете право продолжить поездку по ранее приобретенному билету. Перенос времени оправления поездов со ст. Красноярск - Северный вызовет справедливые нарекания других пассажиров. Просим Вас с пониманием отнестись к временным неудобствам и приносим извинения за доставленные неудобства.

• Виталий, 14 июня 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Такой вопрос, планируется ли изменение расписания утреннего? В северном самое позднее оказываюсь в 8.10 то есть очень рано до работы еще 50 минут. Даже если предположить что работа далеко от станции, в 20 минутах автобуса, все равно в 8:30 делать на работе нечего. Для тех кто работает еще раньше есть более утренние рейсы. Суть моего предложения сместить последний утренний рейс на попозже

  Ответ:

  Здравствуйте, Виталий. Данным поездом пользуются жители правобережья, для проезда на работу на ст. Красноярск, о/п Путепровод и ст. Бугач. Перенос времени следования поезда на более позднее, вызовет справедливые нарекания данной категории пассажиров, которые будут опаздывать на работу и, соответственно, выбирать альтернативные виды транспорта. Приносим Вам извинения за неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50