Вопрос-ответ

• Мария, 16 января 2017
  Вопрос:

  Огромная благодарность женщине - контролеру на маршруте Иланская-Уяр-Красноярск (скоростная,прибытие в 19:40, 15 января) за внимательное отношение к своей работе, душевность и внимание к детям! Спасибо Вам за наше хорошее настроение, за то, что в поезде есть настоящая хозяйка)))

  Ответ:

  Здравствуйте, Мария. Спасибо за теплые слова. Мы обязательно передадим ваше обращение бригаде разъездных билетных кассиров.

• Елена, 13 января 2017
  Вопрос:

  Добрый день! На станции Снежница в праздничные дни со 2 января по 7 января не чистят платформу!При том что снег идет беспрестанно и на платформе уже образовались сугробы что мешает нормальному передвижению и ожиданию электрички! Прошу принять меры и прокомментировать существуют ли правила регламентирующие периодичность проведения уборки снега.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена. По информации наших коллег из Дирекции пассажирских обустройств, сложности с очисткой платформы на станции Снежница, в период праздничных дней, возникли в связи со сменой аутсорсинговой организации. На сегодняшний день работы по благоустройству проводятся компанией ООО "Благоустройства Запсиба", в соответствии с договорными обязательствами, по графику. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Антон, 12 января 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте) Каждый раз покупаю в билетной кассе ЖД Вокзала развёрнутое расписание движения электропоездов и поражаюсь, шрифт с каждым годом становится всё мельче и мельче?! К тому в графах на станциях, где электропоезд стоит под обгоном поезда стоянка должным образом не вмещается, либо вообще отсутствует! Почему ваши сотрудники так безобразно и отвратительно печатают бумажное расписание, а то деньги плати, а нормальное расписание сделать не могут, скоро вообще придётся его под лупой разглядывать!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. 1. Ни от одного пассажира за последние несколько лет (включая пенсионеров) жалоб на шрифт не поступало. 2. Если увеличить шрифт, придется убирать из бумажной версии расписания некоторые остановки, что вызовет неудобства для других пассажиров. 3. Платить за расписание вас никто не заставляет, вы можете скачать его на нашем сайте совершенно бесплатно и распечатать самостоятельно. Это если не вспоминать о мобильном приложении и телефоне "горячей линии".

• Руслан, 11 января 2017
  Вопрос:

  Нет возможности ознакомиться с расписанием движения Городской электрички

  Ответ:

  Здравствуйте, Руслан. С расписанием "городской электрички" можно ознакомиться на нашем сайте по ссылке http://www.kraspg.ru/r. Для этого вам необходимо ввести в соответствующие окошки название станций. Полностью расписание в формате Excel можно посмотреть или скачать по ссылке http://www.kraspg.ru/passenger/raspisanie-na-2015-g. Также, рекомендуем установить мобильное приложение "Яндекс-электрички". В случае невозможности выхода в сеть интернет, вы можете получить информацию с 8:00 до 20:00 по телефону 256-80-56.

• Николай, 31 декабря 2016
  Вопрос:

  Я прошу вас поздравить с новым годом и рождеством. Машинистав ТЧ8. Машинист Старцев водит электропоезд Красноярск-Боготол.Машинист Корольков водит электропоезд Красноярск-Боготол. Старцев,Корольков,Бысов,Грисук,Хаснудинов,Коровицкий .В. Коровицкий .А. Криворотов,Карпёнок,Задоров.Куряшкин,Кузмин,Щербоков,Воронов,Федоренко,Свидрицкий и помошников.

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай. Спасибо за поздравления, мы обязательно передадим их нашим коллегам.

Записей на страницу: 5 10 50