Вопрос-ответ

• Антон, 17 марта 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Не часто, но бывают такие дни, что попадаю на новый электропоезд, ЭД9Э в котором сейчас установлен информатор, объявляющий остановки мужским голосом, вот как сегодня проехал на №6407 Зыково-Красноярск. Во-первых, слишком громко говорит, во-вторых, будто с какого-то перепуга, в-третьих нет никакой дикции и правильного произношения. В обычных ЭД9М или ЭР9ПК информатор записан женским голосом, это более приятно слушать, либо остановки объявляет машинист, но в этих ЭД9Э просто невозможно слушать! Возможно, ли установить информатор с более приятным голосом, чем этот мужской перепуганный?!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Нам уже поступали жалобы от пассажиров на работу автоинформатора в электропоездах серии ЭД9Э. Мы решили сделать эксперимент - попробовали записать голос одной из наших сотрудниц. В настоящее время запись уже завершена и в ближайшее время в поездах ЭД9Э появится голос компании "Краспригород".

• Евгений, 17 марта 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Прошу рассмотреть возможность состыковать электропоезда с правого берега по левому на ст. Красноярск-Пасс., для того чтобы появилась возможность тем кто работает до 18-00 в вечерний час пик уехать в сторону Северного. Обращаю внимание что э/п Уяр-Красноярск прибывает на ст. Красноярск в 19-14, а э/п в Северный отправляется уже в 19-05. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгений. Нами было внимательно изучено ваше предложение и принято решение его принять. С 20 марта назначен "сквозной" поезд Уяр - Красноярск-Северный, прибытие в Красноярск в 19:14, далее на Северный в 19:20.

• Наталья, 14 марта 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Планируется ли запустить электропоезд по маршруту ст. Мясокомбинат- ст. Красноярск-Северный. С уважением.

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья. Прямой поезд, по указанному вами маршруту, будет курсировать с мая по сентябрь. Обращаем ваше внимание, что и в настоящий момент вы можете совершать поездки по маршруту Мясокомбинат - Красноярск-Северный с пересадкой по ст.Бугач по одному "внутригородскому" билету.

• марина, 10 марта 2017
  Вопрос:

  Почему студентам очного отделения. достигнувшим 23 лет отказывают в льготе 50% на билеты в электропоезда с 1 марта 2017 г? На основании чего? Почему на сайте нет никакой информации?

  Ответ:

  Здравствуйте, Марина. мы уже отвечали на этот вопрос, поступивший с вашей электронной почты под именем "Ольга Сергеевна". Информация о порядке предоставления льгот на сайте находится во вкладке "Пассажирам", раздел "О льготном проезде".

• Ольга Сергеевна, 9 марта 2017
  Вопрос:

  Я студентка дневного обучения. Почему в кассе кроме студенческого билета требуют паспорт, для приобретения билета на электропоезд? С 1 марта 2017 г. студентам дневного отделения 50% скидка не положена? На каком основании?

  Ответ:

  50% скидка на проезд учащихся дневной формы обучения предоставляется ДО достижения возраста 23 лет. Основание - закон Красноярского края №12-961.Поэтому билетный кассир вправе потребовать у вас документ, подтверждающий возраст. Для удобства рекомендуем сделать ксерокопию страницы паспорта с фотографией и заверить ее в любой билетной кассе.

Записей на страницу: 5 10 50