Вопрос-ответ

• Елена, 18 мая 2022
  Вопрос:

  Верните утреннюю электричку до бугача! Вы понимаете, что альтернативы нету!!! По городу начинаются ремонты и это единственный был выход для правобережцев!!!

  Ответ:

  Елена! В настоящее время по рабочим дням в утренние часы для проезда с правобережья Красноярска до ст. Бугач курсируют следующие сквозные пригородные поезда: - № 6464-6463, 6303 сообщением Дивногорск - Красноярск - Минино, отправление из Дивногорска в 06:00, со ст. Енисей в 06:50, прибытие на ст. Бугач в 07:20; - № 6401, 6709-6710 сообщением Зыково - Красноярск - Красноярск Северный, отправление со ст. Зыково в 06:19, прибытие на ст. Бугач в 07:38. Кроме того, ежедневно можно доехать до ст. Красноярск пригородным поездом № 6435 сообщением Уяр - Красноярск, прибытие на ст. Красноярск в 07:28, далее пересадка на поезд № 6309 сообщением Красноярск - Зеледеево, отправление из Красноярска в 07:45, прибытие на ст. Бугач в 07:57. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на сайте АО "Краспригород" в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "РЖД Пассажирам" и «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов, по телефону 8(391) 256-80-56 с 07:30 до 19:30 местного времени. Надеемся, что данное расписание удовлетворит Вашим требованиям. Благодарим за обращение.

• Татьяна Дмитриевна, 18 мая 2022
  Вопрос:

  Здравствуйте. Живу в Северном, имеется дача на Тростенцово. Скажите, пожалуйста, на что был расчет, когда составлялось расписание движения электрички до Северного? Она уходит из Северного в 08-30 и обратно из Тростенцово идёт в 13-59. Почему не вечером ? На дачу люди едут работать и возвращаться приходится вечером, с пересадкой на Бугаче. Пожилые люди с багажем вынуждены бегать по путям или виадуку с риском для своего здоровья и даже жизни. Если бы эта электричка ходила по более удобному для людей расписанию , она была бы более востребована, ведь на ней едут жители не только Северного микрорайона, но и Зеленой рощи, Солнечного и Взлётки.

  Ответ:

  Здравствуйте, Татьяна Дмитриевна. В настоящее время по воскресеньям курсирует беспересадочный пригородный поезд № 6338 Кемчуг - Красноярск Северный, отправлением с о/п Тростенцово в 17:52, прибытием на ст. Красноярск Северный в 19:04. После ожидаемого увеличения пассажиропотока, ориентировочно в первой половине июня будет назначен дополнительный беспересадочный пригородный поезд Зеледеево - Красноярск Северный, отправлением с о/п Тростенцово в 20:33 по вторникам и четвергам. Надеемся, что данные изменения удовлетворят Вашим требованиям. Благодарим за обращение.

• Марина, 6 мая 2022
  Вопрос:

  УважаемОЕ РЖД! Всегда ездила на электричке со станции Белые росы, которая уходила в 8.03. Сегодня я узнала, что её отменили, оставили на 07.52. Если , вы убираете с расписания электричку, соизвольте пожалуйста добавлять вагоны на предыдущую. Ужас, даже в тамбуре нет мест, проехать стоя. Оплату подняли, а условий нет.

  Ответ:

  Сотрудниками компании ежедневно проводится анализ населенности каждого пригородного поезда путем подсчета количества пассажиров в составе поезда, с учетом предложенных к посадке мест. Составность пригородных поездов формируется на основании данных мониторинга пассажиропотока в текущем периоде и аналогичного периода прошлого года, а также с учетом погодных условий и рационального использования подвижного состава. В связи с низкой населенностью курсирование пригородных поездов № 6414/6413 Красноярск - Базаиха - Красноярск (отправление с о/п Белые росы в 08:03) с 04.05.2022г. было отменено. Информация об отмене заблаговременно была размещена на официальном сайте АО "Краспригород", на пунктах продажи пригородных билетов. Согласно мониторинга 05.05.2022г. максимальная наполняемость пригородного поезда № 6412 Красноярск - Зыково, отправлением с о/п Белые росы в 07:52 была отмечена на участке проезда Енисей - Злобино и составила 51 % на состав из 4-х вагонов. В связи с тем, что данным электропоездом пользуются пассажиры, совершая в основной массе поездки по остановочным пунктам и станциям, расположенным в черте города Красноярска, время следования между которыми незначительное, многие из пассажиров предпочитают проезжать в тамбурах вагонов, не проходя в салоны. Благодарим Вас за обращение.

• Павел, 5 мая 2022
  Вопрос:

  Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в какое время ходит рабочий поезд из г.Тайшет -Иланская и Иланская-Тайшет

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! Хозяйственные поезда, предназначены для выполнения работ по содержанию, обслуживанию, ремонту сооружений и устройств железнодорожного транспорта и доставки специализированных бригад к месту выполнения работ. Перевозка пассажиров в хозяйственных поездах запрещена, т.к. ОАО «РЖД» не является перевозчиком в пригородном сообщении, в связи с этим продажа проездных документов (билетов), страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров не осуществляется.

• Вера, 5 мая 2022
  Вопрос:

  Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможен ли проезд в электропоезде с собакой средней породы ? Что для этого нужно.

  Ответ:

  Мелкие домашние (комнатные) животные, собаки (кроме крупных собак и собак - проводников) и птицы перевозятся за плату в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см. Их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне. Разрешается перевозка мелких собак без тары в намордниках, на поводке и кошек, под наблюдением их владельцев или сопровождающих. Не допускаются к перевозке животные и птицы, перевозка которых может угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика. Перевозка крупных собак, в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком в тамбуре пригородного поезда (не более двух собак на один вагон) - под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза. Стоимость провоза "живности" не превышает двадцати пяти процентов от полной стоимости билета по аналогичному маршруту. Данная информация размещена на пунктах продажи пригородных билетов, в пригородных поездах, на сайте АО "Краспригород"

Записей на страницу: 5 10 50